![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ supreeyaworayanpreechapong
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนหรือเปล่าคะ
ทางเราเเนะนำให้ลองใช้วิธีนี้ดูนะคะ
พิมพ์ Command Prompt ที่ช่องค้นหาบน Taskbar > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วคลิก Run as administrator จากนั้นให้คัดลอกคำสั่งต่อไปนี้ เเล้วRestart เครื่องนะคะ
md "C:\Users\Public\Libraries" กด Enter
cd 2>"C:\Users\Public\Libraries\Checks.vbs" กด Enter
เมื่อคุณรันคำสั่งข้างต้น คำสั่งข้างต้นจะสร้างไฟล์ดังกล่าวขึ้นมา และเมื่อค้นพบไฟล์ดังกล่าวแล้ว หน้าต่างข้อผิดพลาดก็จะไม่ปรากฏอีกค่ะ
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด Microsoft Safety Scanner เพื่อสเเกนไวรัสที่คุกคามคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ
สำหรับวิธีการใช้งานเครื่องมือนี้ คุณแค่ดาวน์โหลดและรันการสแกนค่ะ เครื่องมือนี้จะหามัลแวร์เเละพยายามแก้ไขการเปลี่ยนแปลงที่ทำโดยมัลเเวร์ดังกล่าวค่ะ
การทำงานของ Microsoft Safety Scanner จะสามารถรันหรือใช้งานได้ในระยะเวลา 10 วันหลังจากที่คุณดาวน์โหลด หากเกินกว่า 10 วันแล้ว ทางเราแนะนำให้คุณอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุด เพื่อให้สามารถรันได้ปกติหรือเพื่อประสิทธิภาพการใช้งานค่ะ
คุณสามารถดาวน์โหลด Microsoft Safety Scanner จากลิงค์นี้ค่ะ
หมายเหตุ: เครื่องมือหรือโปรแกรมนี้ไม่ใช่โปรแกรมที่ใช้แทนที่โปรแกรมสแกนไวรัสของคุณนะคะ ดังนั้น การป้องกันแบบเรียลไทม์ และการปรับปรุงอัตโนมัติ ทางเราแนะนำให้ใช้ Windows Defender ใน Windows 10 ของคุณเช่นเดิมค่ะ
หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ
________________
หมายเหตุ*: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้* กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ