ดูเหมือนว่าอาจมีบุคคลอื่นกำลังลงชื่อเข้าใช้บัญชี ของคุณ

สวัสดีค่ะ คุณRuttaponSrisonchai

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณกำลังประไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้นั้น เนื่องจากฟอรั่มบัญชีไมโครซอฟท์ ใน Microsoft Community จะถูกลบออกและจะไม่สามารถสร้างคำถามใหม่ในบอร์ดนี้ได้อีก ฟอรั่มบัญชีไมโครซอฟท์มีกำหนดให้ยกเลิกใน เดือนกันยายน 2556 ดังนั้น ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสรั้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ

เลือกข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือและกรอกรายละเอียดที่ต้องการในหน้าถัดไป

โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีการลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีไมโครซอฟท์ ในการเข้าถึงแบบฟอร์ม

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหลักของคุณได้ คุณสามารถใช้บัญชีอื่นที่มีอยู่หรือสร้างบัญชีใหม่ได้ที่https://signup.live.com

จึงขออภัยมา ณ โอกาสนี้

จากทีมงานMicrosoft

สวัสดีครับ

ผมเจอปัญหานี้มาได้เกือบอาทิตแล้ว เมลที่มีปัญหา >>> boom_******@hotmail.com ผมไม่รู้จะแก้ไขยังไงแล้วครับ ให้ส่งแบบฟอร์มก็ไม่เพียงพอตลอดเลยครับ เมลนี้ผมไม่ได้ใช้มาหลายปีแล้ว ใส่รหัสไม่ถูก หรือเมลผมโดนลบหรือเปล่าไม่แน่ใจ จนผมก็มั่วๆทำการเปลี่ยนรหัสได้ แต่พอเข้าได้กลับขึ้น  "ดูเหมือนว่าอาจมีบุคคลอื่นกำลังใช้บัญชีของคุณ"

จากนั้นก็ทำตามขั้นตอน กรอกแบบฟอร์ม ก็ส่งไปเป็น 10 ครั้งแล้ว ก็ไม่เพียงพอตลอดเลย ทำไมต้องขนาดนั้นอะครับ ผมสามารถยืนยันด้วยวิธีอื่นได้ เช่น แนบบัตรประชาชน หรืออะไรก็ได้ ที่ยืนยันว่าเป็นผม สามารถทำได้หรือไม่? ผมท้อกับการกรอกแบบฟอร์มแล้ว เหตุผลที่ผมต้องการเข้าเมลนี้ เพราะผมได้เปลี่ยนรหัส facebook แล้วรหัสนี้ มันต้องส่งไปยังอีเมล boom_******@hotmail.com นี้ก่อน ทีนี้ผมเข้าเมลไม่ได้ เดือดร้อนใหญ่เลย ไหนจะเพจที่ผมต้องดูแลอีก ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือนะครับ อย่าลืมผมสามารถยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนได้ หรืออย่างอื่น ที่ไม่ใช่กรอกแบบฟอร์ม ตอนนี้ิึอึดอัดมาก อยากโทรคุยเลยครับ นี่เบอร์ผม 0850921196 ภาคภูมิ

ขอบคุณครับ

ขอแสดงความนับถือ

ผมถามคุณหน่อยนะ เป็นคุณ คุณจะจำได้ไหม คำถาม อีเมลล์ส่งออก โฟร์เดอร์ที่สร้าง เมลล์นี้เกือบจะ 10 ปีแล้ว แล้วอยู่ดีๆมาเป็นแบบนี้ เอะอะอะไรให้กรอกข้อมูล แล้วกรอกไปไม่ผ่านสักที แล้วบริการส่งโค้ดมาทางเบอร์โทรศัพท์ที่กรอกไว้ ทำไมไม่เปิดให้ใช้บริการนั้นล่ะครับ เห้อ ใครมันจะจำได้

สวัสดีค่ะ คุณ ภาคภูมิ ขวนขวาย 

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนMicrosoft ค่ะ

จากข้อความที่คุณกล่าวมา ทางทีมงานเข้าใจเป็นอย่างยิ่งถึงปัญหาของคุณ

จากการตรวจสอบบัญชีของคุณพบว่า บัญชีของคุณถูกบล็อคการใช้งานชั่วคราว

เนื่องจากความผิดปกติในการใช้งาน เพื่อป้องกันความปลอดภัยให้เเก่บัญชีของผู้ใช้งาน

ระบบจึงมีการระงับการใช้งานชั่วคราว

ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณได้เคยส่งคำร้องขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีเเล้ว เเต่ไม่ผ่านการตรวจสอบ

เนื่องจากคุณยังกรอกข้อมูลได้ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์นะค่ะ

ดังนั้นในครั้งนี้ ทีมงานเเนะนำให้คุณทบทวนเเละเพิ่มเติมข้อมูลในส่วนของ

1. อีเมล์ผู้ติดต่อของคุณ 4 อีเมล์
2. ชื่อเรื่องอีเมล์ที่ภาษาอังกฤษในกล่องข้อความของคุณ
3. ชื่อของโฟลเดอร์ใดก็ได้ที่คุณสร้างไว้ หมายถึง ชื่อของโฟลเดอร์ที่คุณสร้างขึ้นเองนอกเหนือจากโฟลเดอร์ที่ระบบมีให้(หากคุณไม่เคยสร้าง

ให้คุณกรอกข้อมูลในส่วนนี้ว่า "ไม่มี")

4. ให้คุณใช้คอมพิวเตอร์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้งานOutlook.com บ่อยครั้ง ในการกรอกข้อมูล

โดยให้คุณเข้าไปที่เว็ปไซต์ https://account.live.com/acsr เพื่อกรอกข้อมูลส่งคำขอรับการตรวจสอบบัญชีค่ะ

***เเละหากคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานนี้ต่อไปในครั้งหน้า คุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ เพื่อสนทนากับเรา

สาเหตุเนื่องจากปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว (เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์) เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

กรอกใหม่อะไรครับ เข้าไปเว็ปก็ล่มมั่ง เกิดขีดจำกัดการส่งมั่ง ทั้งๆที่เพิ่งส่งไป ครั้งเดียว ตอบเหมือนหุ่นยนอะครับ ก๊อปตอบส่งๆไป

1. อีเมล์ผู้ติดต่อของคุณ 4 อีเมล์

ก็ให้ไปแล้ว แต่ก็ไม่พอ ไม่รู้จะเอาอะไรอีก ได้ตรวจสอบป่าวก็ไม่รู้ ชัวๆเลย 4 เมล

ลองไปเช็คดู เพื่อนในเมล

phu_******@hotmail.com

******@hotmail.com

******@hotmail.com

ohotum_******@hotmail.com

2. ชื่อเรื่องอีเมล์ที่ภาษาอังกฤษในกล่องข้อความของคุณ

ใครจะไปจำได้เกือบ 10ปีแล้วมั้ง

3. ชื่อของโฟลเดอร์ใดก็ได้ที่คุณสร้างไว้ หมายถึง ชื่อของโฟลเดอร์ที่คุณสร้างขึ้นเองนอกเหนือจากโฟลเดอร์ที่ระบบมีให้(หากคุณไม่เคยสร้าง

ให้คุณกรอกข้อมูลในส่วนนี้ว่า "ไม่มี")

ไม่มี

4. ให้คุณใช้คอมพิวเตอร์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้งานOutlook.com บ่อยครั้ง ในการกรอกข้อมูล

ซื้อคอมใหม่ ลงวินโดใหม่เป็น 10 ครั้งแล้ว

ก็อย่างที่บอก แค่เปลี่ยนรหัส facebook แล้วจะเข้าไปเอารหัสในเมล ถ้ามันยุ่งยากมากขนาดนี้ ก็เข้าไปในเมลผม แล้วเอารหัส facebook ผมมา แล้วผมจะไม่ใช่เลยเมลนี้เลย