เมล์ส่งออกซ้ำๆ เอง ไม่ยอมหยุด

ตอนนี้ลองลบ account และลงชื่อใช้ใหม่ และลองส่งเมลล์ไม่เป็นอะไรแล้ว เพื่อนได้รับครั้งเดียว

ใช้ App เมลล์ที่มากับ iphone ค่ะ ไม่ค่อยเข้าใจที่ทาง Microsoft ตอบกลับค่ะ แต่ทำไมเพื่อนร่วมงานก็ใช้ app เมลล์ที่มากับ iphone ก็ไม่มีปัญหาค่ะ

สวัสดีครับ คุณ Pretty Sweet girlNongNang

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

ทางเราขอทราบว่าปัญหาในการส่งอีเมลซ้ำๆที่เกิดขึ้นเฉพาะบน iPhone ของคุณนั้น คุณกำลังใช้งานแอปพลิเคชั่น Outlook หรือแอปของ iPhone ครับ

เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณลองลบบัญชีออกและทำการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชั่นใหม่ และหากเป็นไปได้ให้คุณลองติดตั้งแอปใหม่ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

รบกวนค่ะ

ส่งเมลล์ด้วย iphone 6 แค่ครั้งเดียว แต่ปลายทาง (ผู้รับได้รับเมลล์เดิมมากกว่า 5 ครั้ง) ในกล่อง sent ของ hotmail ก็มีตามจำนวนที่ปลายทางได้รับค่ จะเป็นเฉพาะที่ส่งด้วย iphone ส่งด้วย PC ไม่เป็นอะไร ต้องแก้ไขอย่างไร ขอบคุณมากค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ ศิริพงษ์จรบุรี 

ในกรณีที่เกิดจาก Ipad ไม่ทราบว่าผ่านการเข้าทางเว็บหรือว่าผ่านแอปคะ หากผ่านเว็บในเบื้องต้นทีมงานแนะนำให้คุณ ลองเปลี่ยนเบราเซอร์ และเคลียแคชแอนคุ๊กกี้ ดูก่อนนะคะ หากเป็นแอปแล้วปัญหาไม่ถูกแก้ไข แนะนำให้คุณถอนแอป outlook ออกแล้วลงใหม่ดูว่าปัญหายังคงเป็นอยู่หรือไม่นะคะ

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมกรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft