เมล์ส่งออกซ้ำๆ เอง ไม่ยอมหยุด

e-mail ของดิฉันก็เป็นเช่นกันคะ แต่เป็นเฉพาะเวลาส่งเมลจากโทรศัพท์มือถือ iPhone6+

สวัสดีค่ะ คุณ Salathai Liberal Arts

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณส่งจดหมายหาผู้ติดต่อเพียงครั้งเดียว เเต่ผู้ติดต่อได้รับจดหมายซ้ำหลายๆครั้ง

จากที่คุณเเจ้งมา ตรงนี้ปัญหาอาจเกิดขึ้นในส่วนของผู้รับจดหมายเองค่ะ

เเต่เพื่อความเเน่ชัดทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหาดังนี้ค่ะ

1. ขอทราบผลิตภัณฑ์ที่ผู้รับจดหมายใช้งานในการเปิดเช็คจดหมาย เช่น โปรเเกรม Live Mail บนคอมพิวเตอร์ หรือ โปรเเกรม Microsoft office outlook, การใช้งานผ่านทางเว็ปไซน์ Outlook.com?

2. ปัญหาเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ หรือมือถือ?
3. ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้รับจดหมายเพียงบางคนใช่หรือไม่?
4. ขอทราบชื่ออีเมล์ของคุณ (ผู้ส่ง)?
5. ขอทราบชื่ออีเมล์ของผู้รับจดหมาย?

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

แล้วจะสามารถแก้ไขการที่ส่งเมลซ้ำๆ ได้อย่างไรบ้างค่ะ หรือต้องรอให้ทาง Microsoft แก้ไขให้ทางเดียว....??

เมล์ของผมก็เป็น ครับ

1. ผมส่งเมล์ให้ @gmail.com เเละ BCC ถึงตัวเอง tum_@hotmail.com
2. ส่งผ่าน IE V.9  ครับ mail เป็น outlook ครับ

3.ส่งทางคอมครับเเต่มันลิ้งค์เข้ามือถือด้วย

4.ชื่อเมล์ส่ง เป็น ******@aqestate.com เเต่ผมลิ้งค์เข้า outlook ไว้นะครับ

5. ชื่อผู้รับ ******@gmail.com
6. ผู้รับใช้ gmail อ่านทางคอมพิวเตอร์ครับส่วนที่ BCC รับทั้งทางคอมเเละมือถือเลยครับ เป็น outlook

ในรายการที่ส่งมีอันเดียวนะครับ คือมีรายการส่งออกอันเดียว ไม่มีหลายอันเลย ตอนนี้ผมลบไปเเล้วก็ยังส่งมาอีกอะครับ

รบกวนเช็คด้วยนะครับ  ผมลองทำทุกอย่างเเล้ว ทั้งเปลี่ยนรหัส ไรก็เเล้วเเต่ไม่หาย  เเต่ผมส่งอีเมล์อื่นต่อจากนี้ก็ไม่เป็นนะครับ มีอีเมล์ที่ส่งอันนี้อนเดียวครับ มีไฟล์เเนบด้วยครับ ด่วนเลยนะครับ

ขอบคุณครับ

มีปัญหาส่งmailครั้งเดียวแต่กลับส่งไปห้าเมลทุกๆๆ1นาทีครับจะแก้ยังไงดีครับ