คอมโดนไวรัสชื่อ services.exe เปิดคอมแล้วจอดำ

สวัสดีครับ คุณKeosavanh,

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่มMicrosoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า โดนไวรัส "services.exe" นั้น ลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.กดปุ่ม Start เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า CMD.exe

2.คลิ๊กขวาที่ cmd.exe ที่ได้เเสดงขึ้นมา เเละเลือกกด Run as administrator

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่างของ Command Prompt เเล้วให้พิมพ์ศัพท์ว่า sfc /scanfile=c:\windows\system32\services.exe

4.เเล้วกดปุ่ม Enter รอจนเสร็จ

หากปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ คุณอาจอ่านเเละศึกษาวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมจากลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ

http://answers.microsoft.com/en-us/protect/forum/protect_scanner-protect_scanning/terrible-virus-in-servicesexe/6e4ef6f2-25b3-4ef5-8782-a62783438602?msgId=51766665-7af9-4d08-b500-cf4b9d59a5fa

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร กรุณาให้ฟีดเเบ็คกลับมายังทีมงานของเราได้รับรู้ถึงสถานะปัญหาดังกล่าวด้วย นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณแจ็คสแปโร

เพิ่งมองเห็นว่าปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นเนื่องจาก โปรเเกรมที่คุณพยายามจะติดตั้งซึ่งเป็เเบบ 16-bit ดังกล่าวไม่รองรับกับ Windows 7 เเบบ 64-bit ของคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์