Felfaktura

Gustaf Sunnar 20 Ryktespoäng
2026-10-09T10:56:56.2266667+00:00

Jag har fått en faktura för 365 personal, trots att jag har ett premium abonnemang

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Övrigt | Övrigt
0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
paulr0511 49,380 Ryktespoäng Oberoende rådgivare
2026-10-09T11:34:39.3+00:00

Hej, god dag och tack för din fråga. Jag förstår att du har en Microsoft 365 Premium men du har fått en faktura för en Microsoft 365 Personal-prenumeration.

Får jag kolla och bekräfta om du tidigare hade en personlig prenumeration och nyligen har bytt till premium?

Var det här svaret till hjälp?

1 person tyckte att det här svaret var användbart.
0 kommentarer

1 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Hans Östholm 0 Ryktespoäng
    2026-10-12T09:27:31.57+00:00

    Hej, jag har en Microsoft 365 Personal som är betald, men får nu en debitering på vad som kan vara ett premium abonnemang som jag inte beställt. Hur kan jag avbryta detta? Det finns ingen info på mitt konto. Om jag klickat fel måste jag väl kunna få återbetalning?

    Var det här svaret till hjälp?

Ditt svar

Svar kan markeras som godkända svar av personen som ställde frågan, och som rekommenderade svar av moderatorerna, vilket hjälper användarna att veta om svaret löste problemet.