Jag har en betald prenumeration på Microsoft office personal men får ända en debitering på 1559 kr

1

Använd ett eventuellt Microsoft-konto du har och följ stegen på den här länken för att ta reda på vad betalningen gällde.

https://support.microsoft.com/sv-se/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Följ sedan stegen på den här länken för att avsluta tjänsten eller produkten som betalningen avsåg och få en återbetalning.

https://support.microsoft.com/sv-se/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

Om du fortfarande inte kan lösa problemet med betalningen: observera att detta är ett forum där användare hjälper varandra och ingen här har åtkomst till ditt konto. Du måste därför kontakta Microsofts support direkt; prova att använda denna metod för att nå dem.

Gå till länken: https://support.microsoft.com/contactus

Välj Microsoft 365.

Klicka på ”Få support för hemanvändare”.

Skriv ”fakturering” i textrutan.

Tryck på Retur (Enter), scrolla sedan nedåt på nästa sida och klicka på ”Logga in för att kontakta supporten”.

Gå till Microsoft 365 och Office – Hantera min prenumeration.

Välj alternativet ”Chatta med en supportagent i webbläsaren”.