Foto har inte kvar sin data map datum mm.

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej

Tack för svaret. Eftersom det har samma problem efter att ha utfört alla möjliga felsökningssteg kan du försöka kontakta livesupporten för ytterligare hjälp.

Du måste följa stegen nedan för att kontakta en Microsoft-representant via telefon eller chatt. De är de enda personer vi kan svara på, undersöka och ta itu med dina problem. Om du vill komma i kontakt med vårt telefon- eller chattteam kan du göra det genom att följa länken nedan.

Observera att denna länk är på engelska:

https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

När du har öppnat länken gör du följande:

(1) Ge en kort beskrivning av problemet och klicka på Få hjälp.

(2) Klicka på Kontakta support längst ned i resultatet som visas.

(3) När du har identifierat den problematiska produkten klickar du på OK och

(4) Slutligen kan du kontakta representanten för Office-chatten eller få ett samtal från Office-telefonrepresentanten.

Vänliga hälsningar

Fordy B.

Microsoft Community Moderator

Hej igen, 1 metadata är ok i telefonen2 Det finns ingen "kamerauppladdning", det medt liknande innebär att jag tar igång synkroniseringen.3 Jag synkroniserar inte, jag laddar bara upp " manuellt".4 bilderna i telefonen är sparade som .jpg5 -

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej

Tack för svaret.

Det låter som att dina fotometadata – som datum, plats och andra detaljer – inte behålls när du överför från din Samsung S22 till OneDrive. Detta kan hända på grund av ändringar i filformat, synkroniseringsinställningar eller sekretessbegränsningar. Så här fixar du det:

1. Kontrollera om metadata finns på din telefon

• Öppna Galleri-appen på din Samsung S22.
• Tryck på fotot och välj Detaljer eller Exif-data.
• Om metadata som datum och plats visas uppstår problemet under överföringen.

2. Aktivera metadata i OneDrive-uppladdningar

• Öppna OneDrive-appen på telefonen.
• Gå till Inställningar > Kamerauppladdning.
• Se till att Inkludera platsmetadata är aktiverat.

3. Överför foton utan att ändra format

Om OneDrive tar bort metadata kan du prova att överföra via USB eller Wi-Fi Direct:

• Anslut din telefon till din dator via USB-C.
• Gå till DCIM eller Pictures i Utforskaren.
• Kopiera filer manuellt i stället för att använda molnsynkronisering.

4. Konvertera HEIC till JPG utan att förlora metadata

Samsung sparar foton i HEIC-format, vilket ibland tar bort metadata under överföringen. Försöka:

• Öppna fotot i Samsung Gallery-appen och spara det som JPEG innan du laddar upp det.
• Använd verktyg som ExifTool eller Google Photos för att behålla metadata.

5. Återställ metadata med ExifTool (avancerat)

Om metadata tas bort kan du återställa den med ExifTool:

• Ladda ner ExifTool på din PC.
• Kör det här kommandot: exiftool -TagsFromFile "OriginalPhoto.jpg" "TransferredPhoto.jpg"
• Detta kommer att kopiera metadata från den ursprungliga filen till den överförda.

Hoppas det här hjälper.

Vänliga hälsningar

Fordy B.

Microsoft Community Moderator