Ingen förhandsvisning av bilder i OneDrive på Android (Samsung A13)

Anonym
2025-07-08T10:15:16+00:00

Under "bilder" i OneDrive på telefonen (Samsung A13) får jag inte längre thumbnails av bilderna, utan bara en bildsymbol, vilket gör det omöjligt att söka bilder genom att bläddra bland dem, utan man måste öppna dem en efter en. Hur löser jag det?

Microsoft 365 och Office | OneDrive | För hemanvändning | Android

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2025-07-08T19:33:56+00:00

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej marmoria,

Tack för din uppdatering.

Det är uppenbart att problemet troligen började när du flyttade allt till molnet från din dator, och OneDrives inställningar för lagringsoptimering kan störa miniatyrförhandsgranskningar.

Här är två steg som du kan prova för att lösa problemet:

  1. Stäng av lagringsoptimering i OneDrive på din dator:
  • Högerklicka på OneDrive-ikonen i systemfältet > klicka på Inställningar.
  • Gå till fliken Synkronisering och säkerhetskopiering > Klicka på Avancerade inställningar.
  • Under Filer på begäran avmarkerar du rutan som säger: "Spara utrymme och ladda ner filer när du använder dem" > Klicka på OK och starta om datorn.
  1. När du har inaktiverat optimeringen synkroniserar du mapparna igen för att säkerställa att de är helt nedladdade:
  • Öppna din OneDrive-mapp i Utforskaren > Högerklicka på de berörda mapparna > Välj "Behåll alltid på den här enheten."

Jag vet att detta har varit en lång och komplicerad fråga, och jag uppskattar verkligen er uthållighet. Du gör allt rätt, och jag är här för att hjälpa dig genom de sista stegen.

Vänliga hälsningar
Alex-MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Var det här svaret till hjälp?

2 personer tyckte att det här svaret var användbart.
0 kommentarer

6 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2025-07-13T21:57:05+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej marmoria,

    Tack för dina uppdateringar och jag uppskattar verkligen din utvärdering.

    Det är mitt nöje att hjälpa dig att lösa problemet, och jag är glad att du fixade det.

    Det handlar om mer än 96 timmar sedan den här tråden öppnades och jag kommer att stänga den, tveka inte om du fortfarande behöver ytterligare hjälp.
    Överväg att markera  ovanstående svar som svar på din fråga om det gör det.
    Det kommer att hjälpa andra i samhället med liknande problem eller frågor.
    Tack på förhand.

    Hälsningar

    Alex-MSFT | Microsoft Community Support Specialist

    Var det här svaret till hjälp?

    1 person tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer
  2. Anonym
    2025-07-08T18:51:29+00:00

    Hej Alex!

    Jag började flytta alla bilder till offlinevisning enligt instruktion, men det verkar ha hakat upp sig, och grundproblemet med de generiska bildikonerna är inte löst, ens för de mappar som tycks ha blivit tillgängliga offline. Eftersom du säger att det är möjligt att problemet uppstod när jag lade allt i molnet, är jag dock säker på att det är så.

    Ditt andra förslag lyckades jag inte med (hittade inget sådant alternativ). Konstigt nog finns det heller inget avinstalleringsalternativ för OneDrive. Det kan bara inaktiveras. Dessutom undrar jag, om det inte vore vettigt att ta bort lagringsoptimeringen i OneDrive på datorn, eftersom det var där det började? Jag vet att du har offrat mycket tid på mig men om du kunde berätta hur jag gör det, skulle jag bli mycket tacksam.

    m

    Var det här svaret till hjälp?

    1 person tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer
  3. Anonym
    2025-07-08T17:57:05+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej marmoria,

    Baserat på din uppdatering verkar det som om problemet började efter att du flyttade alla dina filer till molnet för att frigöra utrymme på din tidigare dator. Detta kan ha utlöst OneDrive att lagra dina filer endast i molnet, vilket innebär att de inte längre laddas ner lokalt till din enhet – vilket kan förhindra att miniatyrförhandsgranskningar laddas.

    Om dina filer endast lagras i molnet kan det hända att miniatyrerna inte läses in förrän filerna har laddats ned lokalt:

    • Öppna OneDrive-appen på telefonen .
    • Navigera till mappen eller fotoalbumet där miniatyrer saknas.
    • Tryck på de tre punkterna (⋮) bredvid en fil eller mapp.
    • Välj "Fortsätt offline" eller "Ladda ner".

    Se till att OneDrive inte är inställt på att optimera lagringen genom att hålla filer endast online.

    • Öppna OneDrive-appen.
    • Tryck på Jag > Inställningar > Bilder.
    • Leta efter alternativ som rör lagringsoptimering eller endast molnåtkomst och inaktivera dem.

    Ibland kan en ny installation återställa inställningarna för synkronisering och förhandsgranskning.

    • Avinstallera OneDrive-appen.
    • Starta om telefonen.
    • Installera om OneDrive från Google Play Butik.
    • Logga in igen och kontrollera om miniatyrer visas.

    Friskrivningsklausul: Om du installerar om appen raderas inte dina molnfiler, men kan lokalt lagrad data tas bort.

    Låt oss veta om dessa steg hjälper. Vi ser fram emot ditt svar.

    Vänliga hälsningar
    Alex-MSFT | Microsoft Community Support Specialist

    Var det här svaret till hjälp?

    1 person tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer
  4. Anonym
    2025-07-08T16:01:21+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej marmoria,

    Välkommen till Microsoft Community.

    Tack för att du delar skärmdumpen. Baserat på vad jag ser och din beskrivning ser det ut som att du har problem med förhandsgranskning av miniatyrbilder i OneDrive-appen på din Samsung A13. Istället för att se förhandsgranskningar av bilder ser du bara generiska bildikoner, vilket gör det svårt att surfa, och jag förstår din känsla.

    Miniatyrer kanske inte laddas korrekt på långsamma eller instabila anslutningar, så du kan prova att växla mellan Wi-Fi och mobildata.

    Om du har en bra internetanslutning, här är några metoder du kan prova för att åtgärda problemet:

    1. Aktivera miniatyrvisning i OneDrive-inställningar:
    • Öppna OneDrive-appen
    • Tryck på Jag > Inställningar > Foton
    • Se till att "Visa miniatyrer" eller liknande alternativ är aktiverade
    1. Kontrollera behörigheter
    • Gå till Inställningar > appar > OneDrive > behörigheter
    • Se till att åtkomst till foton och media är tillåten
    1. Rensa OneDrive-cache
    • Gå till Inställningar > appar > OneDrive > lagring
    • Tryck på Rensa cache (tryck inte på Rensa data)

    Friskrivningsklausul: Att rensa cacheminnet kommer inte att radera dina filer, men det kan tillfälligt logga ut dig eller återställa appinställningar.

    Låt oss veta om dessa steg hjälper. Vi ser fram emot ditt svar.

    Vänliga hälsningar
    Alex-MSFT | Microsoft Community Support Specialist

    Var det här svaret till hjälp?

    1 person tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer