Jag har fått ett meddelande om ny avgift för Microsoft Personal. Nya avgiften 9300,00. Meddelandet spärrar One Drive så att jag inte kommer in på det.

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Kristina Sjödahl,

Välkommen till Microsoft Community.

Vi förstår att du har fått ett meddelande om avgiftsändringen.

Vi måste förklara detta för dig:

Vissa kunder kan ha fått felaktiga meddelanden om prisändringar när de använder Microsoft 365-applikationer.

Vi är medvetna om detta och arbetar för att lösa problemet. För exakta priser, klicka här.

Vi ber om ursäkt för besväret. För alla berörda användare rekommenderar vi att du klickar på "OK" och ignorerar det här meddelandet, vilket inte kommer att resultera i faktiska avgifter. Om du har debiterats kan du vara säker på att eventuella felaktiga avgifter kommer att återbetalas. Kontakta vår chattsupport på följande sätt för att svara på faktureringsförfrågan under ditt konto:

< - Kontakta Microsoft Support – >

1.Besök den här webbplatsen: Kontakta – Microsoft Support

2.Skriv dina problem i sökrutan där.

3.Klicka nu på Få hjälp och välj Kontakta support nedan.

4.Gå till fliken Produkter och tjänster och välj antingen Microsoft 365 och Office-kategorin eller Andra produkter

5.På fliken Kategori väljer du Hantera min prenumeration eller andra alternativ.

6.Gå till Bekräfta.

7.Du kan nu välja alternativet Chatta med en supportagent i din webbläsare.

Observera: Chattsupportteamet fungerar bara vid vissa tider, så om det sista fönstret säger att du inte är tillgänglig, försök att öppna det igen nästa dag. Om du föredrar telefonsupport kan du lämna ett telefonnummer. På så sätt kan de ringa dig och hjälpa dig.

Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig!

Vänliga hälsningar 

Zenobia.Z | Microsoft Community Support Specialist