Är prisändringen på allvar?

Anonym
2025-01-22T03:52:00+00:00

Hej,

När jag öppnar min Onedrive på mobilen ser jag meddelandet längst ner på bilden.

Kommande prisändring för ditt Microsoft 365 abonnemang

Ditt abonnemang: Microsoft 365 Family - månadsvis

Nytt pris: 11 600,00 kr

Aktuelt pris: 89,99 kr

Är detta ett skämt??? Vad är det som händer?

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | För hemanvändning | Windows

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

16 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2025-01-23T05:26:05+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej, Kofi-chefen

    Tack för att du tar upp dina problem i Microsoft Community.

    Meddelandet som du fick är ett känt problem. "Från och med den 22 januari 2025 rapporterade vissa EMEA- och USA-kunder att de fått felaktiga meddelanden på sina iOS- och Android-enheter om prisändringar för de nya Microsoft 365 med AI-abonnemang (Copilot) (Microsoft 365 Personal och Family). Dessa meddelanden angav felaktigt att priset skulle öka från 7,00 EUR till 1 000,00 EUR per månad eller 28,00 R - 3 300,00 R$, när det faktiska priset skulle vara 10 EUR (eller motsvarande i lokal valuta)." Detta är ett fel och priset har inte ändrats.

    Vi ber om ursäkt för besväret. För alla berörda användare rekommenderar vi att du klickar på "OK" och ignorerar det här meddelandet, vilket inte kommer att resultera i faktiska avgifter. Om du har debiterats kan du vara säker på att eventuella felaktiga avgifter kommer att återbetalas. Kontakta vår chattsupport på följande sätt för att svara på faktureringsförfrågan under ditt konto:

    • Gå till Kontakt - https://support.microsoft.com/home/contact
    • Vänligen ha dina problem i sökrutan där. Till exempel prenumerationsfakturor/skatter/återbetalningar etc.
    • Klicka på Få hjälp och sedan på Kontakta supporten.
    • Välj [Microsoft 365 och Office] eller  [Andra produkter] på fliken [Produkter och tjänster].
    • Välj [Hantera min prenumeration] eller ett relaterat alternativ på fliken [Kategorier].
    • Klicka på [Bekräfta].
    • Välj [Chatta med en supportagent.]

    Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig!

    Vänliga hälsningar

    Tracy - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

    Var det här svaret till hjälp?

    4 personer tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer
  2. Anonym
    2025-01-22T11:48:34+00:00

    Jag tänkte efter en gång innan jag tryckte på OK för visst kunde det vara något skumt. Jäkligt klantigt av Microsoft tycker jag. Varför inte meddela det via mejl eller åtminstone få det mer korrekt?

    Var det här svaret till hjälp?

    3 personer tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer
  3. Anonym
    2025-01-22T11:14:03+00:00

    Undrar hur man får bort rutan?

    Jag har betalat licens för ett år i somras.

    Den borde ju gälla. Kan jag ju tycka

    Loggar jag in på Microsoft på datorn då står det att nästa årsavi kommer i juli 2025 och är på 1559kr

    Så fram till dess borde det fungera

    Var det här svaret till hjälp?

    3 personer tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer
  4. Anonym
    2025-01-22T09:40:41+00:00

    Det är väl effekten av Trump... (Jag fick samma meddelande.)

    Ett par nollor för mycket bara. Men det är en 30 % prishöjning. Bild

    Var det här svaret till hjälp?

    3 personer tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer
  5. Anonym
    2025-01-22T10:28:09+00:00

    Jag fick också upp samma information

    Var det här svaret till hjälp?

    2 personer tyckte att det här svaret var användbart.
    0 kommentarer