Fakturadatum

Question

Fakturadatum

Anonym

Hej

Jag har faktureringsdag den 25:e varje månad dock så reserveras pengarna den 24 vilket kan ställa till problem finns det inte pengar på kontot så får jag mail att uppdatera betalningsmetod alla andra prenumerationer dras den 25:e och det är inga problem förutom med office365 ?

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej, Faruk Kustura

Välkommen till Microsoft-communityn.

Jag förstår att ditt faktureringsdatum inte är synkroniserat med ditt betalningsdatum och att du vill ändra betalningsdatumet.

Jag skulle gärna hjälpa dig direkt med ditt problem. Det finns dock två sekretessriktlinjer som begränsar communityns stöd för tillfället:

Integritet och säkerhet: Finansiella frågor och prenumerationsfrågor involverar ofta känslig personlig information som inte bör delas offentligt på forum.
Få tillgång till kontoinformation: Community-agenter har inte direkt tillgång till användarnas prenumerationsuppgifter eller faktureringsinformation. Därför kan vi inte verifiera betalningar eller göra ändringar i dina konton. Den här informationen ska lämnas till chattsupporten och finnas i ett enskilt fönster

Kolla in den här länken för information om hur du uppdaterar Microsofts betalningsalternativ: Uppdatera betalningssätt för ett Microsoft-konto - Microsoft Support

När Microsofts vanliga självhjälpskanaler inte ger tillräckligt med support kan du få tillgång till chattsupport online och göra dig redo med nödvändiga konto- och identitetsbevis, till exempel e-postadress/bankkortsnummerinformation/kontots exakta adressinformation osv. Här är några steg som du kan följa:

Besök denna webbplats: https://support.microsoft.com/sv-se/home/contact
Skriv in dina problem i sökrutan där. Till exempel prenumeration, etc.
Klicka nu på Få hjälp och välj Kontakta supporten nedan.
Gå till fliken Produkter och tjänster och välj antingen Microsoft 365 och Office-kategorin eller Andra produkter
På fliken Kategori väljer du Hantera min prenumeration eller andra alternativ.
Gå till Bekräfta.
Du kan nu välja alternativet Chatta med en supportagent i din webbläsare.

Observera: Chattens supportteam fungerar bara vid vissa tider, så om det sista fönstret säger att du inte är tillgänglig, försök att öppna det igen nästa dag. Om du föredrar telefonsupport kan du lämna ett telefonnummer. På så sätt kan de ringa dig och hjälpa dig.

Tack för din förståelse och ditt tålamod. Jag hoppas att ditt problem löses framgångsrikt.

Vänliga hälsningar

Mila.L-MSFT| Specialist på Microsoft Community Support