![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | För hemanvändning | Android
Microsoft 365-funktioner som hjälper användare att hantera sina prenumerationer, kontoinställningar och sin faktureringsinformation.
Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.
Hallå där, Malin Karlsson1
Vi uppskattar att du lägger ner din tid på att arbeta med den här frågan.
För de länder där Microsoft-återbetalningar beräknas proportionellt för prenumerationer kan du se länken nedan:
Länder med proportionell återbetalning för Microsoft-prenumerationer - Microsoft Support****
På grund av att prenumerationsproblem ligger utanför ramen för communityns support, rekommenderar jag uppriktigt att du kontaktar den specialiserade faktureringsavdelningens support för att lösa ditt problem. Den här processen kan omfatta identifiering av ditt Microsoft-konto och din betalningsmetod samt annan personlig information. För att undvika att denna information avslöjas i ett offentligt forum kan jag inte hjälpa dig att undersöka denna situation, men jag kommer att hänvisa dig till lämplig plats. Gå till följande webbplats:
****Kontakta - Microsoft Support
- Välj Kontakta supporten (logga in på ditt personliga Microsoft-konto).
- Under Produkter och tjänster väljer du alternativ som är relaterade till din produkt.
- Under Kategori väljer du Hantera min prenumeration.
- Gå till Bekräfta.
- Välj Chatta med en supportrepresentant eller begär att bli uppringd. Tack för din förståelse och ditt tålamod. Ha ett bra liv!
Jennie | Microsoft Community Support Specialist