Microsoft 365: trodde att jag ska få mer lagringsutrymme till mejl box, men inget hände

Anonym
2023-09-21T11:59:31+00:00

Hej!

Jag köpte denna produkt (ca 18 kr), och trodde att det innebär att jag får mer lagringsutrymme till Inbox både till Outlook konto och en till en äldre Hotmail- konto. Alltså 2 x 18 kr / mån. Har jag gjort något fel? Jag betalar, men lagringsutrymme har inte utökas. Inbox börjar tyvärr funka på ett felaktigt sätt eftersom inte utrymme för mer mejl. Måste jag ytterligare aktivera något eller är produkten menad kanske mer för något helt annat? Tack!

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | För hemanvändning | Android

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2023-09-21T15:29:31+00:00

    Hej P B! Jag heter Gunasekar och hjälper dig gärna med din fråga.

    Jag förstår att du har lagringsproblem på ditt Outlook-konto.

    Utan prenumeration - Du får 5 GB gratis OneDrive-lagring och 15 GB Outlook-lagring (för e-postmeddelanden och bilagor).

    Med en Office 365-prenumeration (betalas månadsvis/årligen) – Du får 1 TB OneDrive-lagring och 50 GB Outlook-lagring.

    Så först rekommenderar jag att du kontrollerar om lagringen återspeglas i ditt Microsoft-konto eller inte. Om du har två konton kontrollerar du om prenumerationen har uppgraderats. För att kontrollera, klicka på länken nedan.

    1. https://onedrive.live.com/managestorage (OneDrive)
    2. https://outlook.live.com/mail/0/options/general/storage (Outlook)

    Det kommer att visa det tillgängliga lagringsutrymmet i ditt konto tillsammans med den aktuella planen. Kontrollera 50GB Outlook e-postlagring återspeglas i ditt konto eller inte.

    Om lagringen inte återspeglas kan det ta upp till 2 timmar innan ändringarna tillämpas. Om ditt konto fortfarande är låst efter 4 timmar kontaktar du supporten.

    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2227475

    Till exempel - Så här ser det ut - (För gratis lagring) (För betald ser du 50 GB istället för 15 GB)

    https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f5739223-9660-4e71-927b-df96ff92c7c4?platform=QnA

    Se till att du har köpt Microsoft 365-prenumerationen, inte de andra abonnemangen. Se din prenumeration under ditt konto -

    https://account.microsoft.com/services

    Jag hoppas att denna information hjälper. Om du har några frågor, vänligen meddela mig så hjälper jag dig gärna vidare.

    Vänliga hälsningar

    Gunasekar N

    Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer