Hackad och pengar dragits

Anonym
2023-09-01T20:15:37+00:00

Hej jag har troligtvis blivit hackad på mitt microsoftkonto. Någon har skapat en familjemedlem och gjort så det dragits 250 kr x2 från mitt kort. Kan jag få tillbaka dessa pengar? Har för övrigt bytt lösen. Mvh Robin

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | För hemanvändning | Android

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Äldst
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2023-09-01T20:53:39+00:00

    Hej Robin

    Jag är Garcia och jag hjälper dig gärna med din fråga, jag är en Microsoft-konsument som du. Dessutom är detta ett användarsupportforum och oberoende rådgivare kan inte komma åt konton eller behandla återbetalningar.

    Jag förstår hur brådskande och viktig denna fråga är. Baserat på beskrivningen ovan hanteras de dock bäst av MS Accounts / Billing Support Team, eftersom de är experter och har omfattande kunskap om problemet.

    Det är också en bra idé att ändra ditt lösenord och aktivera tvåfaktorautentisering på ditt konto för att lägga till ett extra lager av säkerhet. Du kan göra detta genom att gå till sidan Grundläggande om säkerhet i ditt Microsoft-konto.

    Det är också viktigt att hålla din säkerhetsinformation uppdaterad för att göra det lättare att återställa om den komprometteras och stärka den mot attacker.

    Se hur du skyddar ditt Microsoft-konto – https://support.microsoft.com/office/628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

    Så här talar du med en Microsoft-representant:

    Öppna din webbläsare och gå till - https://support.microsoft.com/contactus/

    Ange en sammanfattning av vad som stör dig.

    Dubbelklicka på knappen "Kontakta support" längst ner på sidan.

    Logga in på ditt Microsoft-konto och följ anvisningarna på skärmen tills du får livesupport i Konto och fakturering.

    Vänliga hälsningar

    Garcia

    Hjälp nästa person som har det här problemet genom att ange om det här svaret löste problemet. Klicka på Ja eller Nej nedan.

    Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer