Excel, Office

Anonym

Hej, Jag har Stationär PC, Windows 10, Chrome, Office 365 Home, med Word o Excel mm. Allt fung. ok i normala fall.

Men ska ta ut uppgifter från Skatteverket. (detta är ingen skattefråga...) Men proceduren nedan följer Skv anvisningar, där jag hamnar i "Office-strul".

Jag kan logga in via BankID, vi kan kolla o skriva ut tidigare deklaration och skattauträkning, men det går ju via .pdf-filer. Det fungerar helt ok.

Så går jag till "Skattekonto", och vill därifrån skriva ut Bokförda transaktioner. Enl. Skv ska man i Utforskaren kunna öppna doc/bok, i Excel.

Så gör jag så här, allt enligt deras procedurer:

Går till - Skattekonto - Senast bokförda transaktioner - Fler trans. - Alla - Sök... - "Ladda ner till Excel", som det står längst ner på den sidan.

Ok, då är den nerladdad i PCn.

Så går jag till Utforskaren - Hämtade filer - Egenskaper - Allmänt;

där finns filen "Bokförda trans., med Personnr mm.", SKV-fil;

Enl. Skv ska jag här öppna det:

Jag högerklickar - Öppna med:

Där finns: Antingen är det Okänt program, eller kan man bläddra, Välj annan; det kan där finnas Word, men INTE EXCEL. (Öppnar jag det via Word, blir det bara soppa av det!)

Jag söker vidare där, även i "Store" men där finns närmast "Databasdok, Gratis, Slickscripts", jag har provat även det, men det fungerar inte att öppna filen med. Jag har även sökt efter andra appar, men Excel finns inte med i listan!

Detta har vi gjort ett antal ggr, dessutom laddat om Office, med Word och Excel o allt annat som ingår.

Så har vi testat exakt samma procedurer, samma sak, i två andra olika datorer, PC, dels stationär, dels bärbar. Alla med Windows 10, Chrome, Office med Word o Excel. Word o Excel fungerar f.ö. helt ok i datorerna.

Men, DET FUNGERAR INTE att ladda ned nämnda filer, som Skv har angett! Och Excel finns inte i den aktuella rutan!

Jag har mailat Skv ett antal ggr i ärendet. Nu säger man på Skv att de inte kan åtgärda detta i egna, min, datorn!! Så, VAD är det som är så fel, då inte Excel finns med i den nämnda listan? Vad ska vi göra för att det ska fungera? Och det ska ju fungera, enligt Skv! Men vi vill inte ha främmande program i datorn, ej heller köpa annat program. Det SKA ju funka med Excel!?

Med vänlig hälsning,

Olle

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

17 svar

Anonym

2017-10-04T15:13:25+00:00
Hej Olle,

Förstår att det är frustrerande när det inte fungerar, men låt oss ta en titt och se om vi kan lösa detta.

Först och främst, du verkar kunna ladda ned filen till datorn vilket är bra, men hade du kunnat kolla följande åt mig?
- Prova att högerklicka på filen och gå till Egenskaper, kan du se vilken filtyp det är?
- Om du provat att öppna Excel, gå till Arkiv-> Öppna-> Välj utforskaren-> Välj alla filtyper-> Sedan öppnar du upp filen. Funkar det? Får du upp något felmeddelande?
Skriv gärna tillbaka så tittar vi närmare på problemet!

Med vänliga hälsningar,

Robin
Var det här svaret till hjälp?

3 personer tyckte att det här svaret var användbart.

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2017-11-13T10:22:52+00:00

Hej O Bm.

Nja, för nuvarande så finns det ej ett sett att få bort dessa program ifrån listan. Men om du vill att det skall vara en funktion i framtiden rekommenderar jag att du trycker på Windowsknappen + F och ger din feedback feedbackhubben.

Hör gärna av dig med frågor eller funderingar.

Med vänlig hälsning

Jonathan Elf
Var det här svaret till hjälp?

1 person tyckte att det här svaret var användbart.

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2017-10-09T13:12:22+00:00

Hej, tack för tipsen! Jag gjorde som du föreslog, Manuellt hitta sökväg. Efter mycket strul, hittade jag rätt! Nu har jag Excel som första val. Och nu finns det kvar, varje gång jag loggar in på Skatteverket, o kollar i Utforskaren med rätt skv.fil i Excel osv. Jättebra, tack!!

Så har jag ett nytt "problem", dock inget allvarligt. Gör jag som sagt tidigare, och kommer till Egenskaper-Allmänt, finns där, kanske pga. mitt strulande tidigare, även när jag väljer Ändra, där finns "Excel 2016", "MS Office Click to run Integrated Office", och "Word 2016". Visserligen är det ok med Excel, men vill gärna ta bort detta "Office click to run..." Och, vid Filer, klickar jag där i bocken, där finns nu en lista med tre alternativ (förutom "C:\ program... MS... Excel"), det finns "MS Office 15\Clientx64\Integrated Office.exe", och "MS Office\Office 16\OSPREARM.EXE". De två sistnämnda vill jag helst ha bort från listan. Men vet inte om/hur det kan göras. På detta sistnämnda har jag försökt göra Print Screen att bifoga, men det går inte, då den listan försvinner, stängs, då jag trycker på Print Screen. Usch...

Finns det nån sista utväg här?

Med vänlig hälsning,

Olle B
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2017-10-06T12:39:25+00:00

Tack för svaret Olle,

Roligt att höra att vi har i alla fall hittat en workaround för problemet tillsvidare,

Kan du ta en skärmbildpå dokumenten när du menar att den finns fortfarande som en "Office XML Handlaer" CSV-fil och när du säger att det bara finns Office XML Handler som alternativ?

Vad du kan prova att göra är att manuellt hitta sökvägen för Excel för denna filtyp.

Högerklicka på SKV-filen, välj egenskaper

Öppnas med, klicka här i för att välja Excel. Om du inte hittar Excel, kolla under denna väg

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office

Om du stöter på något problem skriv gärna tillbaka så tittar vi närmare på problemet!

Med vänliga hälsningar,

Robin
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2017-10-05T11:57:00+00:00
Hej Olle,

Förstår att det är frustrerande när det inte fungerar, men låt oss ta en titt och se om vi kan lösa detta.

Först och främst, du verkar kunna ladda ned filen till datorn vilket är bra, men hade du kunnat kolla följande åt mig?

Prova att högerklicka på filen och gå till Egenskaper, kan du se vilken filtyp det är?

Om du provat att öppna Excel, gå till Arkiv-> Öppna-> Välj utforskaren-> Välj alla filtyper-> Sedan öppnar du upp filen. Funkar det? Får du upp något felmeddelande?

Skriv gärna tillbaka så tittar vi närmare på problemet!

Med vänliga hälsningar,

Robin
1 Prova att högerklicka på filen och gå till Egenskaper, kan du se vilken filtyp det är?

Jag:

Ok, jag går till Egenskaper- här finns Filtyp: SKV-fil, samt Öppnas med: Office XML Handler (jag vet inte vad det innebär!. Den går ändå inte att öppna med detta ”Handler”). Sedan finns Ändra, här finns Office XML Handler, sedan finns Andra alternativ, men bara Word 2016. Så kan man göra Sök efter en app i Store. (men där finns inget Excel, och jag vill inte handla, jag vill bara ha mitt Excel!).

2 Om du provat att öppna Excel, gå till Arkiv-> Öppna-> Välj utforskaren-> Välj alla filtyper-> Sedan öppnar du upp filen. Funkar det? Får du upp något felmeddelande?

Jag:

Ok, jag öppnar blankt Excel-ark osv., och efter myyycket strulande, hittar jag den! Så öppnar jag, nu finns den fortfarande som ”Office XML Handler” CSV-fil, (kommavgränsande). Jag får justera utseendet, sedan Spara ny variant, och nu som Excel-arbetsbok, stänger. Öppnar och kollar det sparade, och det är helt ok! Många tack för dessa tips!

Men ack, så kvarstår problemet vid första nedladdningen från Skatteverkets ”Ladda ner till Excel”, som ovan. Där finns fortfarande denna ”Office XML Handler”, som den då sparas i. Jag vill inte se den där, har försökt radera, ta bort denna, men vet inte hur man gör. Jag vill ju där ha Excel direkt och som förstahandsval, samt ta bort denna ”Handler”. Det borde väl gå?

Mvh Olle
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer