Kan inte ta emot mail på min iPhone eller dator.

Hej,

har testat att ta bort min mail och lägga till den igen men det funkar fortfarande inte.

Hej Philip,

Då är jag med, tack för bilden!

Som du kan se så delade jag upp dina inlägg från den andra tråden och la det relevanta här istället, detta då problemet inte är detsamma som författaren av den andra tråden hade.

Vad vi i detta fall skulle behöva ha reda på är huruvida problemet beror på webbläsaren eller inte, detta då dina mail faktiskt existerar på kontot men inte visas helt enkelt.

Rekommenderar att du testar logga in till Outlook.com från en annan webbläsare och ser ifall problemet uppstår även där. Är så fallet så vill jag att du testar i ett privat webbläsarfönster, det öppnar du i Internet Explorer eller Edge genom att trycka på Ctrl + Shift + P.

När det gäller telefonen så skulle jag vilja be dig ta bort kontot från appen och sedan lägga till det på nytt, se sedan ifall problemet består. Ifall du inte vet hur du ska ta bort och lägga till kontot så kan du återkomma för instruktioner, noga att ta med vilken app du använder dig av då bara, antingen den inbyggda e-postappen för iOS eller den officiella Outlook-appen för iOS.

Låt mig veta hur det gick!

Med vänlig hälsning

Love

Numera löst.

Med Varma Andetag

Rolf

Hej, det ser ut som att där inte är mail, den vill inte hämta mail även fast där ligger, har bifogat bild.

Hej igen Philip,

Förstår jag dig rätt nu så har du alltså förlorat e-post från ditt konto? I och med att du inte kan se något när du loggar in. Du säger även att du ibland kommer åt din mail, om vi fokuserar på Outlook.com via webbläsaren nu, vad är det som händer när du inte kommer åt den?

Jag testade skicka ett mail till din e-postadress och vad jag kan se så kom det fram till din inkorg utan några problem, skulle du kunna bekräfta det? Ämnet på mailet var test email.

Återkom gärna så vi vet hur det ser ut för dig!

Med vänlig hälsning

Love