Blå skärm "Ett problem har uppstått på enheten...."

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej! Jag heter Renzo, jag är en oberoende rådgivare och en långvarig Microsoft-användare. Låt oss arbeta tillsammans och reda ut det här.

Felmeddelandet du får indikerar vanligtvis ett kritiskt systemfel i din dator, vanligtvis orsakat av ett problem med att komma åt minne som är reserverat för själva operativsystemet, ofta på grund av felaktig hårdvara som RAM, drivrutiner eller till och med en felaktig hårddisk, och kan manifestera sig som en plötslig systemkrasch eller blå skärm av död (BSOD) på Windows-maskiner. Eftersom du testade det på en annan profil betyder det att det finns en programvara eller applikation som orsakar problem med minnet.

Du kan reparera eventuella skadade systemfiler genom att följa stegen nedan.

1. Öppna Start, skriv: CMD
2. Högerklicka på CMD
3. Klicka på Kör som administratör
4. Skriv in vid prompten ELLER Kopiera och klistra in dessa en i taget: (Tryck enter efter varje)

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Kör verktyget System File Checker:

1. Öppna Start, skriv: CMD
2. Högerklicka på CMD
3. Klicka på Kör som administratör
4. Skriv in: sfc /SCANNOW
5. Tryck på enter

Detta kommer att kontrollera eventuella integritetsintrång

Starta om ditt system när alla kommandon är klara.

Låt mig veta om detta hjälper. Tack.

Hej och tack för svar!

Jag har en äldre dator med "gammaldags hårddisk" inte SSD. Jag körde windows eget felsökningsprogram på hårddisken igår och fick då besked att inga fel hade upptäckts. Men det felsökningsprogrammet kanske inte är tillräckligt bra?

Men datorn är som sagt mycket gammal (Windows-7 dator från början). Det är en Fujitsu Lifebook S Series. Men den har i alla fall nästan 6 GB internminne.

Uppstartstiden blev i vart fall klart snabbare efter första gången jag körde dism och sfc-kommandona. Så om det bara inte uppkommer blåskräm så är starttiden nu helt acceptabel (se nedan).

Körde för övrigt dessa kommandon igen häromdagen, men fick då inga besked om att nåt var fel som rättades till, till skillnad för var det var första tillfället jag körde dessa kommandon.

Om jag loggar ur min användarprofil innan jag stänger ner datorn, startar den upp snabbt till menyn för att logga in på användarprofilen. Men jag får en känsla av att jag bör låta den stå i det läget ett bra tag för att hårddisken ska "hinna med" alla uppstartsrutiner, för den surrar mycket intensivt en lång stund när jag drar igång datorn. Loggar jag därefter in på användarprofilen brukar det gå utan problem. Om jag däremot direkt loggar in på min användarprofil så loggar den in som den ska och alla ikoner m.m. kommer fram, men efter ett par minuter har jag igen fått upp en "blåskärm" och datorn statar om. Kanske kan vara nåt att min hårddisk inte "hinner med" alla uppstartsrutiner om man belastar för hårt?

Hej!

Jag ser att du skriver om att uppstartstiden är ovanligt lång och det kan bli så när hårddisken/SSD är dålig och behöver bytas ut. En dålig disk kan också orsaka blåskärmar.

En del datortillverkare skickar med testprogram (diagnostic tools) som kan användas för att testa disken och ibland får man leta reda på ett sånt program på den webbplats som disktillverkaren har.

Vem har tillverkat datorn och vad är det för datormodell?

I Enhetshanteraren bör det gå att se ett artikelnummer för disken (lagringsenheten) som man kan använda för att söka fram vem som har tillverkat den. Vem har tillverkat din?

Hej igen!

Tyvärr har jag inte helt blivit av med mitt problem trots allt...

Uppstart av datorn går betydligt fortare nu. Men fortfarande händer det att jag får blåskärm precis som innan. Jag tog med exempel från ikväll här. Det märkliga är att datorn startar alltså snabbt och jag kan logga in och alla ikoner m.m. kommer upp snabbt. Men sedan efter en stund så kan blåskärmen komma och datorn starta om! Jag har en känsla om att risken för blåskärm är mindre om jag låter datorn jobba en stund innan jag logga in på min användarprofil. Jag har en lite äldre dator som i vissa lägen får jobba ganska hårt, särskilt hårddisken, så möjligen mår den bättre ifall den hinner igenom alla startprocesser innan jag loggar vidare in på min användarprofil? Fortfarande går det utan problem att starta datorn i felsäkert läge

Är det något mer jag ska kolla? Ska jag köra samma kommando som du föreslog senast en gång till? Behöver jag köra alla igen, eller bara den som hittade fel som den sedan kunde reparera (var det sista steget i det du föreslog)?

Hej och tack för ditt snabba svar!

Jag gjorde igår alla dina föreslagna tester. De tre första gick bra med framgångsrikt resultat

Även det sista gick bra men där stod det att fel uppmärksammats, men som kunnat rättats till av systemet!

Efter omstart igår och nu även idag på morgonen verkar systemet funka som det ska, i vart fall ännu inga problem med "blå skärm"! :-)

Även uppstartstiden som jag haft problem med att den varit mycket lång, var nu även den märkbart kortare, så dessa båda problem tycks hänga ihop?

Hoppas inte behöver återkomma mer i denna tråden, utan att allt nu ska funka som det ska...

Stort tack!

Mvh,

/Mikael