Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej,
har en WD My Cloud och kommer inte åt de privata mapparna via utforskaren i min laptop.
Måste ange nätverksautentiseringsuppgifter och har inte en susning om vilka dessa är.
Jag kommer åt publika mappar, jag kan mappa upp "Public" i utforskaren.
Kommer åt en privat mapp via mobilen.
Tacksam för hjälp. Mvh Eva
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Hej,
Vilket problem du har - inte lätt.
Hellre än att klicka runt och göra något du ångrar, är det en bra idé att surfa in på westerndigital.com/support
Förstod först nu lite grann vad ditt problem är. Du kan logga in, registrera produkten och läsa användarinstruktioner samt fråga "community" vid problem.
Hälsningar och lycka till
Prova kör kommandot som jag tidigare skrev. Ifall det är Public mappen som orsakar felet. Så får vi se sen hur vi gör så du även kommer åt Public.
Där finns bara wdmycloud/public som jag mappade upp igår.
Jag börjar fundera på om felet ligger i wdmycloud. Är det något jag borde gjort/göra där?
Har använt två olika routers och 2 olika laptops. Samma problem med båda.
Har lusläst manualen för mycloud. Där står att man ska lägga till moln-enheter, med det verkar bara var för mobil och tablet.
Jag ska ju inte ladda ner en app på datorn, bara komma åt mina filer.
Kan komma in på mina privata mappar på files.mycloud.com. Har testat detta uid och pwd i utforskaren men icke.
Har skapat en test1-användare och den funkar inte heller.
Bra att du är försiktig och frågar!
Den tar bort sparade inloggningar till mappade nätverksdiskar. Du kan först skriva net use för att se om det finns några sparade uppgifter. Finns det inget sparat där så ligger felet någon annanstans.
Min tanke är om Windows försöker logga in med några sparade uppgifter som inte stämmer.
Hej o tack för svar.
delete låter "farligt". Vad gör detta kommando? Något mer än ta bort mappning?
