Kan inte aktivera windows 10.

Anonym
2020-06-28T12:10:14+00:00

Okej, nu får vi se om någon kan hjälpa mig. Jag köpte nyligen ut min skoldator och skulle börja använda den. Efter att jag hade köpt ut den ville skolan att jag skulle lämna in den till dem så att de kunde fixa så att den inte längre var kopplad till dem eller vad man ska säga, så jag fattade det i alla fall var att efter att jag lämnade in den så skulle de ta bort mitt skolkonto därifrån och därefter skulle jag kunna använda den som vanligt (då den hade windows 10 education som var kopplad till dem). Efter att jag fick tillbaka datorn så kunde jag i alla fall inte se någon som helst skillnad över huvud taget. Jag var fortfarande tvungen att logga in på datorn med mitt skollösenord och allt på datorn (alla bilder, filer dokument) fanns fortfarande kvar. Jag valde därefter att återställa datorn helt i hopp om att det skulle fungera. Efter att jag återställde datorn började mina problem. Det är en text längst ner i höger om min skärm som hela tiden säger:

"Aktiver Windows

Gå till Inställningar om du vill aktivera Windows."

När jag går in på inställningar och sedan aktivering ser jag ett felmeddelande som säger: "Vi kan inte aktivera Windows på den här enheten eftersom vi inte kan ansluta till din organisations aktiveringsserver. Kontrollera att du är ansluten till din organisations nätverk och försök igen. Kontakta supporten i din organisation om problemen med aktivering fortsätter. Felkod: 0x8007007B"

Jag har försökt att maila min skola flera gånger men de vägrar att svara, jag har dessutom testat att köpa en ny windows 10 home nyckel att använda vid "Ändra produktnyckel" men det fungerade inte heller, när jag skriver in min nya kod där så kommer det ytterligare ett felmeddelande som säger:

"Produktnyckeln som du angav fungerade inte. Kontrollera att du har angett rätt produktnyckel. (0xc004f050).

Enligt mig borde det i alla fall vara en fungerande produktnyckel då jag precis köpte den?!

Har testat googla runt om mina felmeddelanden och det verkar som alla som haft 0x8007007B som felmeddelande har kunnat gå in i cmd som administratör och aktivera windows därifrån, dock har jag redan testat detta och det fungerade inte det heller. Jag förstår verkligen inte vad felet är eller vad jag skall göra. Datorn går att använda då jag skriver allt detta från min skoldator, men det står hela tiden på skärmen att jag måste aktivera windows vilket inte verkar gå, att använda sig av en ny windowsnyckel fungerar inte och inte heller fungerar det windowset jag har nu eftersom det står att det inte är aktiverat. Någon som har en aning om vad jag kan göra för att lösa detta för jag har googlat på detta i fem dagar nu och testat allt men ingenting verkar fungera. Det enda vi fått av skolan är ett mail med ett bios-lösenord, men jag ser inte hur det ska kunna hjälpa mig med mina problem, speciellt inte när de vägrar att svara mig.

Tacksam för all hjälp jag kan få.

Windows för hemmet | Windows 10 | Licensiering och aktivering

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer Inga kommentarer

25 svar

Sortera efter: Mest användbara
  1. Virginia M 42,465 Ryktespoäng Oberoende rådgivare
    2020-06-30T13:05:36+00:00

    Förklaring här:

    https://support.microsoft.com/en-gb/help/400073...

    https://answers.microsoft.com/en-us/insider/for...

    Du skulle skapa media sedan starta om datorn, när du ser tillverkarens logotyp du snabbt trycka på knappen som gör att du kan starta från USB-media - detta kan vara F7, F12 eller Esc, följ instruktionerna & när du blir tillfrågad väljer att hålla ingenting & ta bort alla partitioner (om du har en specifik datapartition sedan lämna detta) & tillåta media att rengöra installera Windows.

    När du når den punkt där den ber om en nyckel kan du antingen hoppa över detta om det finns en inbyggd nyckel eller ange den nya hemnyckeln du har köpt.

    Om du har problem med att följa dessa instruktioner kan det vara bättre för dig att ta datorn till en verkstad & få dem att göra detta.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  2. Anonym
    2020-06-30T12:59:04+00:00

    Förstår inte riktigt hur du menar, hur gör jag detta?

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  3. Virginia M 42,465 Ryktespoäng Oberoende rådgivare
    2020-06-30T12:52:44+00:00

    Uppdateringsverktyget fungerar inte eftersom det fortfarande installerar Enterprise.

    Du måste rensa installera Windows för att återställa Home-licensen.

    Du måste starta datorn med verktyget för att skapa media & välja att inte behålla någonting.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  4. Anonym
    2020-06-30T11:54:35+00:00

    Jag testade ladda ner "RefreshWindowsTool" men gissa vad? Ytterligare ett felmeddelande kom upp.

    "Ett okänt fel uppstod och det gick inte att köra verktyget på datorn. Om problemet kvarstår kan du kontakta kundsupport och ange felkoden som referens. Felkod: 0x80072F76 - 0x20016"

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  5. Virginia M 42,465 Ryktespoäng Oberoende rådgivare
    2020-06-29T14:41:54+00:00

    En ren installation är inte en återställning. En återställning gör det möjligt för användaren att behålla filer medan en ren installation kommer att ta bort allt inklusive Enterprise-licensen.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer