Kinestecken i e-posten

Hej,

Tyvärr tappade jag orienteringen direkt efter att jag satt igång återställningen. Den visade bilden, som jag skulle få ledning utav, hittade jag ingenstans. Under Inställningar, Konton, E-post- och appkonton, Lägg till ett Microsoft-konto skrev jag in min e-postadress ******@bredband.net. Jag kom fram till menyn på bilden men vet inte hur jag ska tolka anvisningarna. Nu vet jag alltså inte hur jag ska ta mig ur det nya problemet, alltså att få igång e-posten som vanligt. Bertil är ju ett fint namn, det hette min pappa, men jag själv heter ju Lennart som vanligt.

Hej igen Bertil, 

Det är bra att du frågar när du osäker så att det inte blit fel. Ja precis, det är så du ska göra. Vad det meddelandet betyder är att appen kommer att nollställas så att du kommer behöva logga in och synkronisra ditt konto med appen nästa gång du startar den.

För att lägga till kontot i appen igen gör du såhär: 

Låt mig veta hur det fungerar efter återställningen. Ha en fin dag så länge!😊

/Daniel_Hel

Hej,

Jag har än så länge bara tittat. Gäller det appen som heter "E-post och Kalender"? Vid "Återställ" står det "Appens data raderas", vilket gör mig en aning osäker. Är det bara att köra på och inget att oroa sig för?

Hälsningar

LennartBr

Hej igen Lennart, 

Då får vi försöka att återställa appen och se om det hjälper. 

För att återställa appen går du till Start > Inställningar> Appar > Appar och Funktioner > Leta upp appen i listan, klicka på den och välj Avancerade alternativ. Leta upp och välj Återställ. 

Starta om datorn och se om det gör någon skillnad. 

Låt mig veta om det fungerar. Annars får vi gå lite djupare för att försöka få ordning på saken. 

Ha en fin dag så länge!😊

/Daniel_Hel

Hej Janne, Jag ska svara efter bästa förstånd. Jag numrerar frågorna och svaren 1 till 7.

1.    1.  Svar ja, jag har ett sådant konto.

2.     2. När jag öppnar outlook visas högst upp på skärmen internetadressen ”outlook.live.com/mail/0/inbox”.

3.     3. Ja, jag har också en e-postadress av typen ”******@bredband.net”.

4.     4. Det jag hade skrivit var som jag mindes fel. Jag ville inte logga ut och kolla just medan jag höll på med att formulera svaret till M.C. Men bredbandskontots speciella roll i mitt fall framgår kanske av att när jag går in på ”Inställningar” och ”Din information” står där först mitt namn XXXXXX YYYYYYYY, därefter e-postadressen ”******@bredband.net” och därefter ”Administratör”.

5.    5.  Det var mycket värre! Det inbyggda e-postprogrammet i Windows 10 samarbetade till att börja med utmärkt med Bredbandsbolaget webmail fram till omkring den 22 april 2018, då problemet plötsligt uppstod. Att ta emot meddelanden gick bra, men när jag skulle skicka kom bara omgående e-post med namnet ”Sändningsfel”. Jag försökte få hjälp av både Bredbandsbolaget och Microsoft Community (Andreas och Robin), fick anvisningar om att prova olika server-inställningar, jobbade intensivt med det, men ingenting hjälpte. Lösningen var att gå över till Gmail.

6.     6. Min e-postadress slutar på @gmail.com.

7.    7.  När jag öppnar Gmail visas högst upp på skärmen internetadressen ”mail.google.com/mail/u/0/#inbox”.

 Ber att få önska en glad påsk!

Med vänliga hälsningar

LennartBr