Kinestecken i e-posten

Hej igen Lennart, 

Ursäkta det sena svaret och tack för att du kom tillbaka med bilderna!

Jag kan se att Janne hjälpte dig med den personliga informationen i dina bilder, det stämmer som han säger att det inte är så bra att den ligger öppen på forumet men det är ingen fara på taket, skulle det slinka med något så kan vi redigera bilderna, Som Linn_A har gjort tidigare i tråden.

Med mail-klient så menas det program som du använder för att öppna din inkorg, i det här fallet så är det den i Windows 10 inbyggda mail-appen. 

Nu vet vi var problemet finns någonstans så då går vi vidare och kikar på hur vi kan lösa det. 

Det första jag vill att du ska göra är att kolla så Windows är fullt uppdaterat genom att gå till Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Update. Tryck på Sök efter uppdateringar. 

Efter det så vill jag att du kollar om det finns några uppdateringar för appen såhär: 

Låt mig veta om det här hjälpte eller om vi behöver gräva djupare i det. Ha en fin dag så länge!😊

/Daniel_Hel

Tack Janne för rådet. Jag tog bort det förra inlägget och lägger nu in ett annat som väl är helt anonymt och som kanske ändå innehåller det som Daniel_Hel efterfrågade. Jag antydde ju också att jag är osäker på den exakta innebörden av termen "mail-klient" och tar tacksamt emot en förklaring. 

Med vänliga hälsningar

LennartBr

Hej Lennart.

Med risk för att bli överkörd tror jag inte det var Daniels avsikt att du på ditt skärmklipp skulle visa dina personliga data. T.ex. framgår din e-post adress för tydlig beskådan av den som vill se. Jag hoppas att Daniel har verktyg att retuschera alternativt ta bort din bild.

Om inte tycker jag att du skall ta bort inlägget eftersom vi befinner oss i ett öppet forum.

Av bilden framgår att du kör E-post appen som är en integrerad del av Windows 10

Med vänliga hälsningar

Janne

Hej /Daniel_Hel, 

Ordet mail-klient ingår inte i min vardagsvokabulär, men jag litar på att du får den information som du efterfrågar genom skärmklippet. Förklara gärna för mig vilket som är min mail-klient i detta fall. Jag ser fram emot att med din hjälp komma ett steg närmare lösningen på problemet. Med vänliga hälsningar

LennartBr

// Personlig information har raderats från detta inlägg //

Hej Lennart, 

Jag förstår att en del av dina mail visas på ett konstigt sätt när du öppnar dem i mail-klienten men att de är fullt normala när du öppnar dem i webbläsaren, låt oss ta en titt på detta!

Det första vi behöver göra är att ta reda på vilken mail-klient du använder på din dator, alltså vilket program det är du använder.

Skulle du kunna ta en skärmbild på när du är inne i Mail-programmet och skicka till mig så att jag kan se hur det ser ut och vilket program det är?

För att ta skärmbilder i Windows 10 kan du använda Skärmklippverktyget: 

När vi vet vilket program det är så kan vi kika på hur vi kan lösa ditt bekymmer. Ha en fortsatt fin dag så länge!😊

/Daniel_Hel