Kan ej skriva ut foton i färg

Hej igen Linn!

Jag har prövat det du skriver fast i kontrollpanelen. Nu gjorde jag precis som du skrev, men det hjälper inte. Jag hamnar i samma uppsättningar av skrivarinställningar om papperskvalité och annat, men aldrig något val som handlar om färg eller svartvitt. Vad jag minns skall det komma upp i det tomma fältet nedan på skärmdumpen.

Det är något annat ställe jag måste meddela Windowsprogrammet att jag vill kunna styra och ändra inställningar i appar. 

Jag kan ju skriva ut dokument i färg.

Jag har kollat under alla flikar nedan och även Anancerat. Något färgval finns inte att kryssa i. Med vänlig hälsning Gunilla

Hej igen Gunilla, 

Tusen tack för all information och bilderna! 

Det jag skulle vilja att du gör är följande:

1. Gå till Sök bredvid Start och skriv Skrivare och skannrar
2. Högerklicka på skrivaren som du vill använda och klicka sedan på Utskriftinställningar
3. Välj så som du vill ha det och klicka på OK 
4. Under alternativet "Skriv ut färg", välj färg och klicka sedan på OK.

Prova detta och berätta hur det går för dig! Önskar dig en trevlig onsdag så länge. 😊

/ Linn_A

Hej igen!

Hej igen Linn! Såhär ser inställningen för skrivare ut, men jag kan ej ändra färg någonstans i denna inställning - inte vid Avancerat och ej Utskriftsgenväg heller.

Hej Linn!

Min Version av Windows 10 Home heter OS 18363.535 2019.

Min skrivare är HP Envy 5540

Detta hände även för min förra dator och samma skrivare.

Då fick jag hjälp men jag kommer inte ihåg hur. Jag har skrivit i mina anteckningar att efter att ha laddat ner drivrutinen måste jag gå in i mitt konto på datorn och ändra autentiseringen??

Jag kan varken komma åt att ändra i skrivarenhetens utskriftalternativ eller i appen Foto:s skrivarinställning.

Med vänlig hälsning Gunilla

Hej Gunilla,

Jag förstår att du inte kan skriva ut foton i färg på grund av en konflikt med en annan utskriftinställning. Låt oss ta en titt på detta! 

Först och främst så kommer jag att behöva lite mer information från dig:

• Vad för version av Windows har du just nu? Du hittar din fullständiga version av Windows genom att skriva WINVER i Sök bredvid Start. Ta en skärmbild och infoga bilden i vår konversation. Ha i åtanke att det inte ska finnas någon personlig information, såsom din e-post adress, i bilden. 

• Vad för modell på skrivaren har du? 
• Skulle du kunna ta en skärmbild över felmeddelandet du får?
• Har du provat att uppdatera dina drivrutiner på datorn? Efter du har uppdaterat drivrutinerna på datorn så ber jag dig att gå till tillverkaren av skrivarens hemsida och se om det kan finnas några nya drivrutiner där. 

Prova detta och återkom till mig och berätta hur det har gått! Önskar dig en fortsatt trevlig måndag så länge. 😊

/ Linn_A