Problem att starta från viloläget efter uppdatering till Win 10 ver 1903

Hej!

Jag tänkte det kunde vara läge att skriva en avslutsnotis i detta ärende.

Det inleddes alltså med att en arbetsstation med moderkort Z10PE-D8 WS från Asus inte längre kunde sättas i strömsparläge efter uppdatering med Win10 release 1903. På rekommendation från Microsoft uppdaterade vi alla drivrutiner vilket inte ledde till någon förbättring. Vi tog då beslutet att uppdatera även BIOS vilket ledde till att maskinen inte alls gick att starta.

Efter diverse felsökande och kontakt med företaget som bygger dessa arbetsstationer (Komplett AB) gjorde vi följande:

* Behöll det senast installerade BIOS i maskinen och återställde alla dess inställingar till sina defaultvärden.

* Satte BOOT Option i BIOS till UEFI Only (default är Legacy)

* Ändrade boot-ordningen i BIOS så att det var möjligt att boota via USB

* Startade nyinstallation av Win10 rel 1903 från extern USB-drive och raderade hela den partition på disk 0 i maskinen där Windows tidigare varit installerat

* Fullföljde installationen av Win10 1903 på disk 0

* Körde nödvändiga uppdateringar med Windows update

* Använde enhetshanteraren för att avaktivera en "wake up" signal från tangentbordet som gjorde att datorn omedelbart startade om när den stängdes av.

Åtgärderna ovan återställda arbetsstationen till fullt körbart skick. Turligt nog fanns våra data antingen i molntjänster eller på andra diskar i arbetsstationen, vilka det nyinstallerade Windows inte hade några svårigheter att återfinna. Så efter ungefär ytterligare en arbetsdag av programinstallationer och synkroniseringar var datorn återställd till sitt ursprungliga skick. Och nu fungerar även strömsparläget.

Ärendet avslutat.

Rolf J

Hej igen Linn,

Det stämmer säkert att drivrutinen för skärmen spökar och gör att jag inte får se hela skärmbilden och därför inte kan avläsa stoppkoden. Jag har provat med lite olika skärmupplösningar för att se om jag kan åtgärda bilden, men blåskärmen visas i ett så tidigt läge att den inte påverkas av vad jag väljer för inställningar. Och utan stoppkod tror jag inte man kommer längre i felsökningen.

Jag har läst anvisningarna du refererar till men är inte så road av att avinstallera hela 1903-uppdateringen bara för att rätta till felet. Tills vidare släcker jag bara ner bildskärmen med dess strömbrytare, och använder det som ett förenklat strömsparläge. Det är ju frågan om en stationär dator med strömförsörjning från nätet, och strömsparläget i Win10 är kanske helt enkelt inte tänkt att fungera för sådana datorer längre.

Jag avvaktar kommande uppdateringar av Win10 och ev kommer felet att rätta till sig om tillräckligt många användare rapporterar in sina svårigheter.

Vänliga hälsningar

Rolf J

Hej igen Rolf!

Det kan vara så att det är en drivrutin som inte är kompatibel för din skärm. 

Jag skulle därför vilja be dig att följa stegen i **denna artikel**som förklarar hur du felsöker blå skärm. 

Gör gärna det och kom sedan tillbaka till mig så jag får höra hur det har gått för dig! Under tiden önskar jag dig lycka till och att återkomma om du har fler funderingar. 😊

/ Linn_A

Hej Linn!

Tack för svar.

Nedan är en bild som visar skärmens utseende när datorn väcks från viloläget. Dumt nog är det omöjligt att avläsa vilken stoppkod som genererats. Det är ju en blåskärm som jag inte kan scrolla eller förflytta mig på med tangentbordet.

Win10 - 1903 fungerar inte riktigt som du beskriver för att hitta felsökning av strömförsörjningen. Men under Inställningar -> Uppdatering och säkerhet -> Felsök, så finns en felsökare för "Energi". Jag har kört den och den rapporterar inga fel och avhjälper inte felet. Inte heller hjälper det att växla till något annat energischema med andra inställningar  - felet kvarstår.

När man kör datorn i Felsäkert läge finns tyvärr inte alternativet "Strömsparläge" att välja på vid "strömknappsmenyn" så det testet går inte att göra.

Jag är 100% säkert på att felet har introducerats i och med uppgraderingen till ver 1903 av Win10. Jag har inte gjort några som helst maskinvaruändringar av datorn eller dess kringenheter, inte installerat några nya appar eller på egen hand förändrat några som helst inställningar. Detta är en stationär dator med Xenon-processorer, och jag misstänker att något i den nya releasen inte är kompatibelt med dessa processorer.

Alla förslag på ytterligare åtgärder är välkomna!

Rolf J

Hej Rolf! 

Jag förstår att du inte kan använda viloläget på din PC eftersom det stoppas och ett felmeddelande uppkommer. Låt oss ta en titt på detta! 

• Skulle du kunna skicka en bild på hur skärmen ser ut när du får upp felmeddelandet? 

1. Felsökning för strömhantering hjälper dig att fixa problem med strömhanteringen på din dator, vilket kan vara en orsak till varför din dator inte vill fungera i viloläge. Följ ansvisningarna nedan: 

a) Tryck Windows + W samtidigt på ditt tangentbord och skriv in "Felsök". 

b) Tryck "Enter". 

c) Välj att öppna alla i vänstra panelen på sidan. 

d) Tryck på Strömhantering och gå sedan vidare och följ instruktionerna som visas. 2. Hur ser det ut när du startar datorn i Felsäkert läge? Fungerar viloskärmen som vanligt, eller uppstår samma problem?

Hur du startar din PC i felsäkert läge: 

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2859f78f-30a3-4ac8-b688-ba13767b3d5f?platform=QnA

Besvara gärna frågan, testa steget jag har angivit och kom sedan tillbaka till mig och berätta hur det har gått! Har du fler frågor eller funderingar, så tveka inte att höra av dig! 😊

/ Linn_A