Ljudet försvann i datorn efter uppdatering av Windows 10

Jag bifogar två skärmklipp, dels Enhetshanteraren och dels Egenskaper för enheten Creative SN X-Fi.

Kommentar: "End of service life" innebär att stödet begränsas till on-linematerial, såsom Kunskapslösningar, drivrutiner, programuppdateringar och produktdokumentation som finns tillgängligt på Creative Kundtjänst webbplats.

Jag installerade Windows 10 sommaren 2017 och ljudkortet fungerade problemfritt fram till 2018-05-17, då Microsoft (på eget bevåg) genomförde en stor uppdatering av Windows 10. Då tystnade ljudet i min dator. Endast Microsoft vet vad de gjorde.

Mitt extra ljudkort (internt i datorn) heter S ound Blaster X-Fi Platinum Fatal1ty Champion. På Creatives hemsida Kundsupport - Teknisk Support finns en lista: "Windows 10 Diagram över programtillgänglighet". Jag har laddat ner den applikation som finns där. Enligt datorn har jag senaste driver, version SB X-Fi Xtreme Gamer Fatal1ty Pro, driver version 2.30.11. 

Jag har testat runt i Ljudinställningar/Ändra andra ljudinställningar, men inte lyckats få ljud.

I fliken Uppspelning ser det ut så här:

Min dator med tillhörande 6 högtalare är fortfarande tyst. Under sommaren har jag inte hunnit göra något åt saken. Jag misstänker fortfarande att Windows 10-uppdateringen ändrade något i datorn så att ljudet kopplades bort. Tyvärr har jag inte tillräckliga datakunskaper för att undersöka detta. Innan Creative-ljudkortet monterades hade jag ljud i datorn via det ljud som sannolikt finns integrerat på moderkortet. Åtminstone detta ljud borde kunna kopplas in igen (men helst naturligtvis Creatives ljudkort).

Hej LindmanSve-Olof,

Vad jag skulle rekommendera då är att du letar upp om det finns något telefon nummer eller en e-post address där du kan prata med Creative då det är deras produkt som felar.

Eller kontakta det stället där du har köpt datorn och se ifall det finns något som de kan göra.

Återkom gärna

Mvh

Jonathan Elf

Jag måste fan kommentera här, jag vet jag är **** dum i huvudet men jag har råkat ut för samma skit....

OM nu ni (inte personligen då) uppdaterar någons system utan förvarning och systemet slutar fungera är det fan ni som är ansvariga.

Mitt Windows 7 som ni uppdaterade åt mig tidigare, genom en massa tricks konster, fungerade utmärkt med Soundlaster Audigy & Xtreme XFi, min HTPC låda fungerade också. Men inte längre.... Nu fungerar inte mitt ljud heller (men det finns i en annan tråd)

I mitt fall kommer inte ljudkorts tillverkaren eller HTPC låde tillverkaren uppdatera drivrutinerna, det är som att fråga Microsoft om de kan uppdatera webbläsaren till Windows 98. Det händer inte, de är ur produktion. Men det skiter jag i, jag använder Windows 98 ändå - ni bestämmer inte hur länge jag ska använda den, Det fattas väl bara att ASUS (som tillverkat det moderkortet) kommer hem till mig och uppgraderar mitt moderkort (och har samma beteckning som mitt gamla kort) utan att jag får bestämma själv, så det inte fungerar med Windows 98 längre, och hänvisar till att det är Microsofts problem, jag får kontakta Microsoft.

Denne snubbens Creative fungerade tydligen med en tidigare version av WINDOWS (jävla) 10. Så då är det inte deras produkt som felar, det är Windows 10, om inte Windows 10 vill vara Windows 10 längre får den väl kalla sig Windows 11 eller nåt annat, så man vet vad som fungerar eller inte?

Bara för att dra en parallell, man kan väl säga att en drivrutin på och för Windows 98 fungerade även efter att Windows 98 fick uppdateringar, likaså på XP, likaså på Windows 7 men inte på Windows 10?

Förvisso finns det en funktion i Windows 10 att skjuta upp uppdateringen, men bara temporärt. I Windows 7 hade man möjlighet att "glömma" och "gömma" en uppdatering, en utmärkt funktion om något krånglade... Här är du tvingad att göra en uppdatering till slut, även om uppdateringen skulle rendera din dyra hårdvara till värdelöst skrot.

Jag vet jag "hijackade" denna tråd men...

Förklara för mig, och alla andra som läser, hur ert svar hjälper era kunder (användarna) som får problem? Ett svar är legitimt eftersom jag är och har blivit drabbad av likvärdiga problem.

Jag kan inte få iväg ett e-mail till Creative eftersom jag inte är registrerad kund hos Creative Shop (självklart, eftersom jag har köpt ljudkortet av en svensk datafirma). All information som jag har fått fram tyder på att Creative inte har uppdaterat sin mjukvara efter senaste Windows-uppdateringen (maj 2018). Tills vidare måste jag därför hålla Microsoft ansvariga för att utan förvarning uppdatera operativsystemet på ett sådant sätt att min hemmamusikstudio blivit obrukbar!