Hårddisk försvann - syns inte på Bios

Anonym
2018-02-26T14:16:09+00:00

Hej,

har försökt återfinna den interna hårddisken på nytt på min åtta år gamla laptop , men inte lyckats.  Satte in en helt ny intern hårddisk men inte heller denna syns till på bios-sidan.

Felet uppstod i slutet av januari - början av februari. Alla uppdateringar (17.09) var gjorda i Windows 10.  Helt plötsligt försvann startbilden på Windows.  Gick inte att återställa med Windows 10 CD reparationsskiva via kommandotolken heller. Tog ut hårddisken, prövade via usbporten som fick kontakt med hårddisken/Windows.  Varade inte så många gånger. Felsäkert läge lyckades också några gånger. Försökte med reparationsskivan på nytt och fick som svar "Inaccessible Boot Device".  Körde Sfc /scannow mfl kommandon bootfix etc. Är det något mer jag kan göra? Finns det något bra verktyg att ladda ned?

 Acer Aspire 5810TG (Win 7)   har också tidigare uppvisat problem med startbilden. Men särskilt när Win10 kom in i bilden.   Finns det något att göra för att kunna visa intern hårddisk?   Tillsvidare kör jag med Linux Mint från minneskort. Några problem tycks inte finnas - men Windows10 funkar alltså inte längre ihop med datorn. Eftersom interna hårddisken försvunnit gissar jag att porten eller kabeln till IDE-disken på något sätt är skadad eller felaktig,  Nån som vet mera?

/P

Windows för hemmet | Windows 10 | Enheter och drivrutiner

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2018-03-12T11:11:46+00:00

Hej P,

Om du fastnar på aktiveringsstadiet kan det vara värt att ta kontakt med vårat team för aktiveringsproblem, de har de verktygen som behövs för sådana problem. Du kan nå dem här.

Du kan prova att köra en reperation ifrån sidan du skickade skärmbilden ifrån, om det inte löser sig så kan en helt ny version av Windows kunnat lösa problemet.

Gällande problemet du upplever i BIOS så skulle jag rekommendera att du tar kontakt med Acer och ser vad de har att säga om saken.

Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin

Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer

18 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2018-03-15T10:21:09+00:00

    Hej Xantippa!

    Tack för ditt svar gällande att du kontaktat hårdvaru tillverkaren och uppdatering av fallet. Det låter precis som du nämnar att produktnykeln är låst till din Acer hårdvara.

    Vi vill passa på att önska dig lycka till med din Acer in på verkstaden och hoppas att de kan få din interna hårdisk synlig i BIOS igen. Vi hoppas du får en snabb repartation och beklagar att vi inte kunde göra mer.

    Skriv gärna tillbaka om du har någon fråga eller fundering,

    Med vänliga hälsningar,

    Sofie

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-03-12T15:19:01+00:00

    Hej,

    har stått i kontakt med Microsoft-teamet. Svaret är att produktnyckeln för Win7 inte funkar på Microsofts nedladdningssida eftersom Acer installerat operativsystemet i datorn.  

    På Acer säger man att det inte finns någon fil att ladda ned programvara för Win7.  I själva verket ska det räcka med  Recovery DVD (3st) som jag själv tillverkade  i samband med ibruktagandet av datorn.  Nytt försök har gjorts men det är så här att det är helt lönlöst att få in Win7 (eller Win10) på extern usb-hårddisk. Installationen måste ske över intern hårddisk. Det står i anvisningarna för Win7/installationsskedet.

    Operativsystemet Linux Mint däremot tycks funka utan problem från SD-kort. Så datorn kan inte riktigt dödförklaras.

    För att få operativsystemet Win 7-10 att funka bör Acer 5810TG in på verkstad eftersom hårddisken inte syns i bios. Så trodde man på Acer support/Helsingfors

    Hälsningar /P

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2018-03-08T16:16:20+00:00

    Hej Robin tack för ditt svar.

    Sagt och gjort-laddade ned Win7, ny fräsch kopia. Men Microsofts programaktiveringsnyckel Windows 7 kunde efter två nedladdningsförsök inte godkännas: "datortillverkaren verkar att ha installerat programvaran". 

    -Startordningen  i biosen vållar inga huvudbry, vad jag kan förstå.  Linux Mint funkar klockrent från USB hårddisk, men alltså inte Windows som ställer till det med alla licenskrav (trots att jag har nycklarna).

    Mina noggrant sparade Recovery Win7 DVD-skivor gör det inte lättare heller, så här ser det ut: 

    Kommer inte långt med att gå i Felsäkert läge.  Det funkar men inte mer. Hade en fräsch version av Win7 fungerat bättre, undrar jag?  Möjligen.  

    Den pregnanta frågan är hur få biosen i Acer Aspire 5810TG att känna igen den interna hårddisken. Att installera Windows 7-10 på usb-hårddisk tycks alla fall inte fungera. Här ledtrådar till en möjlig lösning:

    http://www.hur.se/hur-aterstaller-man-bios/

    Med vänlig hälsning 

    /P

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2018-03-08T13:07:05+00:00

    Tack för svaret /P,

    I detta läge tror jag att bästa hade varit att göra en nyominstallation utav Windows 7.

    Det jag vill att du gör är att gå in och läs igenom denna artikelsom visar vad du behöver för att påbörja. Du kan använda installationsmedian du har över eller så kan du skapa en ny, om du väljer att skapa en ny så kommer du behöva ett USB/DVD och låna någons dator för att kunna göra detta. Eller om du har en annan dator du kan göra detta via. Sedan vill jag att du väljer den Windows du har längst ner. Sedan är det bara att följa instruktionerna på skärmen. Du kommer även behöva kontakta dator tillverkaren för att få instruktioner på hur man ändrar boot-inställningarna för att kunna starta datorn via USB.

    Du kommer kunna välja att behålla personliga filer eller ta bort allting,

    Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick!

    Med vänliga hälsningar,

    Robin

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer