Hårddisk försvann - syns inte på Bios

Anonym

Hej,

har försökt återfinna den interna hårddisken på nytt på min åtta år gamla laptop , men inte lyckats. Satte in en helt ny intern hårddisk men inte heller denna syns till på bios-sidan.

Felet uppstod i slutet av januari - början av februari. Alla uppdateringar (17.09) var gjorda i Windows 10. Helt plötsligt försvann startbilden på Windows. Gick inte att återställa med Windows 10 CD reparationsskiva via kommandotolken heller. Tog ut hårddisken, prövade via usbporten som fick kontakt med hårddisken/Windows. Varade inte så många gånger. Felsäkert läge lyckades också några gånger. Försökte med reparationsskivan på nytt och fick som svar "Inaccessible Boot Device". Körde Sfc /scannow mfl kommandon bootfix etc. Är det något mer jag kan göra? Finns det något bra verktyg att ladda ned?

Acer Aspire 5810TG (Win 7) har också tidigare uppvisat problem med startbilden. Men särskilt när Win10 kom in i bilden. Finns det något att göra för att kunna visa intern hårddisk? Tillsvidare kör jag med Linux Mint från minneskort. Några problem tycks inte finnas - men Windows10 funkar alltså inte längre ihop med datorn. Eftersom interna hårddisken försvunnit gissar jag att porten eller kabeln till IDE-disken på något sätt är skadad eller felaktig, Nån som vet mera?

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

Svar godkänt av frågeställaren

Anonym

Hej P,

Om du fastnar på aktiveringsstadiet kan det vara värt att ta kontakt med vårat team för aktiveringsproblem, de har de verktygen som behövs för sådana problem. Du kan nå dem här.

Du kan prova att köra en reperation ifrån sidan du skickade skärmbilden ifrån, om det inte löser sig så kan en helt ny version av Windows kunnat lösa problemet.

Gällande problemet du upplever i BIOS så skulle jag rekommendera att du tar kontakt med Acer och ser vad de har att säga om saken.

Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin

0 kommentarer

18 ytterligare svar

Anonym

2018-03-13T09:00:47+00:00

Spontant verkar det vara precis som du skriver i ditt sista svar. Eftersom du varken kan uppgradera BIOS, vilket är ett vanligt "plåster", eller ens få rätt original OS:et så gissar jag på att moderkortet fått sig en känga någonstans. Vad detta beror på kan bara en tekniker svara på.

Om du får möjlighet att stoppa i en annan helt tom hårddisk i datorn och prova så gör det... inte via USB eller liknande utan en helt tom hårddisk via SATA eller IDE. Kvarstår problemet så är det troligen ett hårdvaruproblem.
Var det här svaret till hjälp?

1 person tyckte att det här svaret var användbart.

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2018-02-28T07:45:01+00:00

Hej!

Bilden från BIOS... kan du ta foto på fliken "main" och "boot" också?

Har varit med om liknande vid flera Windows 10-installationer, både rena och uppdateringar. Det är något med hårddiskinställningarna som spökar men måste se det för att kunna hjälpa dig.

Mange
Var det här svaret till hjälp?

1 person tyckte att det här svaret var användbart.

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2018-02-27T09:10:12+00:00
Hej Xantippa!

Låt oss ta en titt på detta! Vi skulle behöva mer information från dig innan vi börjar felsöka vidare,
- Vilken Windows Version har du? T.ex Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Insider
- Kan du ta en skärmbild av problemet skicka till mig?
- Samt en skrämbild utav Enhetshanteraren?
- Vilken Windows updatering har du?
Har du möjlighet att försöka enheten på en annan dator när den är inkopplad internt för att se om den blir känd igen (Kapacitet och modell) i BIOS, Enhetshanterare och Diskhantering?

Hör gärna av dig!

Med vänliga hälsningar,

Sofie
Var det här svaret till hjälp?

1 person tyckte att det här svaret var användbart.

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2018-02-27T13:12:36+00:00

Hej Sofie,

här kommer viktiga bilder du frågade efter: ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/9e0a3434-290f-43e4-8d4d-1e48adb2b9b6?platform=QnA

Så såg det när problemet började, ingen hårddisk alltså här inte. En ny intern hårddisk löste inte problemet.

Här är "faktarutan" om OS, senaste uppdateringarna är gjorda. Ram-minnet är ok enligt test. Strök över känslig info... (Skärmbilderna tagits i samband med störningen eftersom jag misstänkte att problemet kommer tillbaka. Så gick det).

Enhetshanteraren kommer jag f.n. inte åt. Ska se om det lyckas lite senare... Nu är hårddisken inkopplingsbar via USB. Men går det att väcka liv i OS den vägen?

Mvh

/P
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer