Kernel-EventTracing & Kernel-Power - Critical issue

Question

Kernel-EventTracing & Kernel-Power - Critical issue

Anonym

Hej!

Jag har ett återkommande fel som blivit alltmer problematiskt och allvarligt med Kernel-EventTracing (3) & Kernel-Power (41).

Det sistnämnda har vid flertalet gånger nu ledit till en total krasch av datorn, en automatisk omstart, eller att den hängt sig med ett ibland hiskeligt läte ur högtalarna. Jag är orolig att detta allt större problem snart ska leda till skador på datorns hårdvaror, och/eller mjukvaror.

Problemet upprepar sig nu 3 ggr i veckan, med de få gånger jag har igång datorn. Inget speciellt föranleder problemet. Ibland spelar jag musik på den, andra gånger använder jag den aktivt, andra ggr inte alls. Problemet har funnits tidigare i över ett år, i samband med att skärmen inte kunnat nås och därefter blivit svart ett tag, men har alltså förvärrats på sistone.

Det här börjar bli väldigt problematiskt, så jag hoppas verkligen att någon kan hjälpa mig!

Med vänlig hälsning/

Christoffer

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

Svar godkänt av frågeställaren

Anonym

Hej Christoffer!

Låt oss kasta lite ljus över situationen! Gällande Windows-kernelfel med händelse-ID 41 så kommer felmeddelandet upp när datorn har startats om utan att ha stängts av ordentligt först. Det låter som att det är något med hårdvaran som spökar, du kan prova köra felsökaren för hårdvara, var vänlig och följ dessa steg för att göra det;

Klicka på Windowsikonen
Skriv in Felsök
Välj Felsök
Välj Felsökaren för Hårdvara
Välj Hårdvara och Enheter

Och vi rekommenderar att du testar skanna datorn efter korrupta filer, gör så här:

Klicka på Start-knappen, välj skriv in Kommandotolken & öppna programmet
Skriv följande kommandon ett i taget, klicka på Enter efter varje:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Det kan ta tid att köra dessa program så var tålmodig och kom ihåg mellanslagen, t.ex. i DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth så ska det vara ett mellanslag efter DISM.exe, Online och Cleanup-image. När programmen är klara kommer de rapportera om de hittade skador och om de kunde reparera dem eller inte.

Om de här stegen inte löser problemet, skulle rekommendera att du tar i kontakt med tillverkaren av din PC och kollar med dem gällande just din hårdvara. Det är möjligt att problemet ligger då med hårdvaran.

Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Sofie

0 kommentarer

6 ytterligare svar

Answer 1

Hej Christoffer,

Den partitionen som du menar är en återställnings/EFI partiton som inte går att optimera. Anledningen till att den visas som felaktig är en bugg som kommer åtgärdas i en framtida uppdatering.

Vad du kan göra är att vänta några dagar och sedan köra en till sfc scan i kommandotolken, du gör så här;

Högerklicka på Windowsknappen
Välj Kommandotolken (Administratör)
Skriv in sfc /scannow tryck sedan enter

Om det fortfarande inte är löst så kan du prova göra en på-plats uppgradering, du kan läsa mer om hur man gör det här. Tänk på att vissa virus program kräver produktnyckel + installations media för att ominstalleras.

Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin

Answer 2

Hej Sofie!

Angående felsökningen som jag nämnde att jag ännu skulle göra, så var det den du hänvisade till i tidigare mail men som jag inte kunde hitta. Jag vet inte ifall det blev fel på sökvägen men jag hade inte samma menyer angående den hårdvaru-sökningen.

Har du möjligtvis denna så jag kan ta del av?

Angående felmeddelandet 0x80070057 så tillhör den en partion som är avsedd för installation av windows och är en partition jag aldrig kunnat defragmentera. Jag utgick från att det var kopplat till windows - men detta skulle alltså kunna vara ett fel? - Jag förstod tyvärr inte helt den meningen.

Jag har däremot inga partitioner på mina hårddiskar, mer än den avsedda för windows installation som sagt, som inte är valbar.

Behöver du mer information om HDD:n?

Tack på förhand!

Hälsningar/

Christoffer

Answer 3

Hej Christoffer!

Tack åter igen för ditt svar!

Det är mycket sannerligt att problemet har legat medkorrupta filera, uppstår problemet fortfarande? eller är det löst?

Samt, låt oss gärna veta när du har kört och genomfört felsökarna.

Angående error meddelandet 0x80070057, när du formaterar en hårddisk för att installera, samt att detta fel beror på den partition som är reserverad för systemet är skadad. Vi skulle behöva ytterligare information gällande ifall du inställerar partioner på din PC.

Hör gärna av dig och berätta hur det gick.

Med Vänliga hälsningar,

Sofie

Answer 4

Hej Sofie,

Tack så mycket för din hjälp här!

Jag har genomfört delen med kommando-tolken. Den hittade korrupt del som den lyckades att reparera. Skulle detta kunna vara felet?

I.o.m. att jag precis genomfört felsökningarna har jag inte kunnat testa det tillräckligt – det borde ta ett par dagar minst. Däremot lyckades jag inte hitta felsökningen för hårdvara som du nämnde då jag inte hittade samma menyer som du nämnde. Jag hittade dock felsökning för "Maskinvara", som inte hittade några fel men som gjorde ett par smärre förändringar. Om det var denna du menade?

Jag har även försökt kontrollera den delen av hårddisken som är den dedikerade delen för operativsystemet. Denna gick inte att kontrollera, men det kanske den inte heller ska kunna gå?

"Volymen \\?\Volume{1e9dd5a3-6a99-11e5-824f-806e6f6e6963}\optimerades inte eftersom ett fel påträffades: Felaktig parameter. (0x80070057)"

Tack än en gång för hjälpen!

Mvh/

Christoffer