Datorn hänger sig hela tiden

Anonym
2016-07-30T18:58:17+00:00

Hej! Min dator hänger sig hela tiden sedan en tid tillbaka. Det som händer är att den plötsligt bara "fryser" och då går det inte att röra markören eller klicka på nånting. I det läget reagerar den inte när man trycker ctrl+alt+delete så det enda jag kan göra är att stänga av den manuellt genom att trycka på knappen och sedan sätta på den igen efter en stund. Ibland hänger den sig efter bara några minuter och ibland kan det gå en timme. Om jag sitter några timmar vid datorn så kan den hänga sig flera gånger under den tiden, det spelar ingen roll om man surfar, kollar mailen eller t.ex. skriver i Word, den kan hänga sig närsomhelst. Jag provade att göra en systemåterställning för att se om det skulle bli bättre, men det blev det inte. Datorn är en 3 år gammal Dell och jag har Windows 8.1.

Finns det någon som vet vad som kan vara fel?

Windows för hemmet | Tidigare Windows-versioner | Prestanda och systemfel

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

23 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2016-08-24T12:49:01+00:00

    Okej, tack. Datorn funkade felfritt i nästan 4 dagar men nu har problemen börjat igen så nu tänkte jag installera om Windows. Hoppas verkligen inte att den hänger sig medan jag håller på...

    Krisse

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2016-08-22T07:41:51+00:00

    Hej Krisse.

    Bra att det fungerar för tillfället!

    Median du ska skapa är installationsfilen till Windows helt enkelt. Detta kallas installationsmedia.

    Hoppas att det klargör! Återkom gärna med uppdateringar ifall din dator fungerar nu.

    Mvh

    Torbjörn.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2016-08-21T19:45:24+00:00

    Okej, så det du tipsade om installerar alltså om Windows, men alla filer kommer att finnas kvar. Det låter ju bra.

    Men jag förstår inte riktigt vad de menar med det fetstilta nedan:

    Innan du börjar

    • Se till att du har:
      • En Internetanslutning (Internetleverantörens avgifter kan tillkomma).
      • Tillräckligt lagringsutrymme på en dator, USB-enhet eller extern enhet för nedladdningen.
      • En tom USB-enhet eller DVD-skiva (och DVD-brännare) med minst 4 GB utrymme om du vill skapa media. Vi rekommenderar att du använder en tom USB-enhet eller DVD-skiva eftersom eventuellt innehåll på den raderas

    Vad är det för media man ska skapa? Varför måste jag ha ett USB-minne eller DVD-skiva? Jag ska ju installera om Windows på datorn?

    Hur som helst så har datorn inte hängt sig på två dagar nu, helt otroligt, men det är nog bara en slump. Jag ska avvakta några dagar till men om den hänger sig igen så gör jag ominstallationen.

    Tack för hjälpen! /Krisse

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2016-08-19T15:23:52+00:00

    Hej Krisse,

    Kommer försöka besvara dina fråga efter bästa förmåga. Skillnaden mellan att göra en total system återställning och en ominstalltion som vi länkade dig till är att en total system återställning kommer ta bort allting på din dator medan ominstallationen kommer behålla dina filer.

    Om du har tillgång till produktnycklen så brukar det inte vara några problem alls att ominstallera office och anti-virus program och vissa fall behöver du inte aktivera dem igen. Annars om det skulle ske problem med office så kan våran telefon supportanswer desk hjälpa dig med aktiveringen.

    Tiden som det tar att göra en ominstalltion brukar att variera men oftast brukar det inte vara några komplikationer under ominstalltionen. Om det skulle hända något så finns det några andra felsöknings verktyg som kan hjälpa dig med att återställa datorn.

    Hoppas att detta besvarade dina frågor, återkom gärna om du har några fler.

    /Jonas

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2016-08-18T19:49:48+00:00

    Hej.

    Tack för svaret. Jag har några frågor innan jag vågar göra något:

    Vad är det för skillnad på att installera om Windows via sidan du länkade till, eller att göra en total systemåterställning via kontrollpanelen i min dator?

    Om jag installerar om allt, hur lång tid tar det ungefär? För datorn lär ju säkert hänga sig under processens gång och då blir det väl problem?

    Alla program i datorn försvinner väl efteråt, kan man installera om Officepaketet på nytt med den licensnyckeln jag redan har? Kan man få tillbaka virusprogrammet (F-secure)?

    Krisse

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer