Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kan någon hjälpa mig att lösa detta? Efter att ha provat Windows 10 som inte föll mig i smaken, återgick jag till 8.1. Då har massor av appar försvunnit, däribland e-post appen. Den ligger där, men går inte att öppna. Ett meddelande säger att jag ska söka information i Store, men där står det bara att appen är installerad. Installerad men går inte att öppna? Varför? Jag har också försökt återställa hela datorn till fabriks inställningarna, men det går inte heller. Jag gjorde förvisso installationen av Windows 10 på eget initiativ, men känner ändå att det inte är mitt fel utan Microsofts.
Kan någon vara vänlig och svara mig, helst med en lösning?!
Undrar också hur jag ser att ny e-post kommit in i Outlook? Det suveräna Windows Live, med ett litet kuvert nere i högra hörnet är ju bortplockat vilket är mycket synd. En liknande aviserings modell vill jag gärna ha även i det nya Outlook. Går det?
/ Mikael
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Hej Mikael!
Tack för ditt svar.
Öppna då Kommandotolken (Administratör) och kör dessa kommandon, ett i taget:
net stop wuauserv
cd %systemroot%\SoftwareDistribution
ren Download Download.old
net start wuauserv
net stop bits
net start bits
net stop cryptsvc
cd %systemroot%\system32
ren catroot2 catroot2old
net start cryptsvc
Efter detta, starta om datorn och försök igen med DISM kommandot som tidigare inte fungerade.
Med vänliga hälsningar,
Maria
Hej Mikael!
Vid vilket kommando får du detta felmeddelande? Skulle du kunna ta en skärmbild och skicka in?
Med vänliga hälsningar,
Maria
Microsoft Windows [Version 6.3.9600]
(c) 2013 Microsoft Corporation. Med ensamrätt.
C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow
Beginning system scan. This process will take some time.
Beginning verification phase of system scan.
Verification 100% complete.
Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired
them. Details are included in the CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. For
example C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Note that logging is currently not
supported in offline servicing scenarios.
C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 6.3.9600.17031
Image Version: 6.3.9600.17031
The component store is repairable.
The operation completed successfully.
C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 6.3.9600.17031
Image Version: 6.3.9600.17031
[==========================100.0%==========================]
The component store is repairable.
The operation completed successfully.
C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 6.3.9600.17031
Image Version: 6.3.9600.17031
[==========================100.0%==========================]
Error: 0x800f0906
The source files could not be downloaded.
Use the "source" option to specify the location of the files that are required t
o restore the feature. For more information on specifying a source location, see
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077.
The DISM log file can be found at C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log
C:\WINDOWS\system32>
Hej Mikael!
Vid vilket kommando får du detta felmeddelande? Skulle du kunna ta en skärmbild och skicka in?
Med vänliga hälsningar,
Maria
Hej Mikael!
Det var tråkigt att höra, vi ska se om vi kan lösa detta åt dig!
Först ska vi se till att inga systemfiler har blivit skadade på datorn när den återgick till 8.1. För att göra detta, följ dessa steg:
- Högerklicka på Start ikonen och välj Kommandotolken (**Administratör).**2. Skriv in sfc /scannow och tryck Enter.
- När den är klar skriver du in följande kommandon, ett i taget och kör:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Det kan ta tid att köra dessa program så jag ber dig vara tålmodig. När programmen är klara kommer de rapportera om de hittade skador och om de kunde reparera dem eller inte.
För din andra fråga, så om jag förstod det hela rätt vill du ha en liten notifikations ikon nere i meddelande fältet vid inkomna emails och så vidare?
Återkom gärna med resultat!
Med vänliga hälsningar,
Maria
Maria,
"The source file could not be downloaded. Use the source option to specify the location of the files that are requiered to restore the feature . . ", svarade kommandotolken när den var klar.
Vad gör jag?
Mikael
Hej Mikael!
Det var tråkigt att höra, vi ska se om vi kan lösa detta åt dig!
Först ska vi se till att inga systemfiler har blivit skadade på datorn när den återgick till 8.1. För att göra detta, följ dessa steg:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Det kan ta tid att köra dessa program så jag ber dig vara tålmodig. När programmen är klara kommer de rapportera om de hittade skador och om de kunde reparera dem eller inte.
För din andra fråga, så om jag förstod det hela rätt vill du ha en liten notifikations ikon nere i meddelande fältet vid inkomna emails och så vidare?
Återkom gärna med resultat!
Med vänliga hälsningar,
Maria
