Windows kraschade min dator med säkerhetsuppdateringar som innehöll virus?

Windows kraschade min dator med säkerhetsuppdateringar som innehöll virus?

Hej, jag är 70 år och inte så insatt i allt med datorer. Har en rätt ny dator som fungerat helt klanderfritt tills nu innan jul när Windows skickade de senaste säkerhetsuppdateringarna, då blev det ett enda kaus i min dator. Datorn slutade o fungera blev vit genomskinlig skärm där jag kunde läsa under den vita skärmen vad det står, men inget fungerade. Jag startade om datorn men samma problem. Har två st backupprogram ett som jag kör dagligen som heter Geni Timline Free, detta har varit installerat sedan 090122 och fungerat helt klanderfritt samt ett program som heter Acronis True Image Hom som endast körs en gång i veckan. När datorn själv skulle installera säkerhetsuppdateringarna så startade den om två gånger istället för en gång som den alltid gjort innan, men denna gång stod det att installationen hade misslyckats. Försökte då backa datorn till ett annan tidigare startpunkt, men helt plötsligt stod det att det inte fanns några startpunkter. Kontaktade min son som är datatekniker, han gick in o försökte göra en backupåterställning från Geni Timline men döm om min förvåning detta program som alltid fungerat stod bara o hackade o kunde inte komma igång, då försökte han med Acronis True Image Hom o där gick det bättre då detta inte varit inkopplat under tiden som säkerhetsuppdateringarna gjordes. Han tog bort Geni Timline från backupprogrammet från säkerhetskopian när han hade ominstallerade från säkerhetskopian. Men datorn är väldigt instabil o går fortfarande lätt över i vitskärm o då står där att Windows Explorer har slutat att fungera. Har försökt backa datorn igen med det finns fortfarande ingen startpunkt inlagd. Alltså har Windows säkerhetsprogram gått in i min dator med ett virus o slagit ut Geni Timline tagit bort alla återställningspunkterna samt gjort hela datorn instabil och det verkar som jag måste göra en nyinstallation av Windows7 innan jag får ordning på datorn igen. Men då vågar jag inte installera Geni Timline igen för då kommer säkert samma problem igen när säkerhetsuppdateringarna installeras.

Är det meningen att Windows skall slå ut ett säkerhetsprogram, tänk om jag inte hade haft Acronis True Image Hom också installerat, då hade jag stått där med en kraschad dator som Windows åstadkommit med sina säkerhetsuppdateringar. Detta tycker jag är skandal och inte bra gjort av Windows att själva inplantera virus o som sen inte kan gå att ta bort utan nyinstallation som följd för att få en fungerande dator igen.

Med vänlig hälsning

Arne Nilsson

\_\_\_@\_\_\_.\_\_\_

(telefonnummer borttagna av diskussionsledare)

(Flyttad från Virus och skadlig programvara.)