![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 7.000000000000001%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 7.000000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Этот ответ был переведен автоматически и может содержать незначительные грамматические ошибки или необычные формулировки. Благодарим за понимание.
Здравствуйте Александр Фокин
Спасибо, что обратились к нам. Мне очень жаль слышать, что вы столкнулись с «синим экраном смерти» (BSOD). Причин возникновения этой ошибки может быть множество; пробовали ли вы уже обновить Windows на вашем компьютере до последней версии? Если нет, пожалуйста, перейдите в раздел «Параметры» > «Система» > «Центр обновления Windows».
Кроме того, пожалуйста, загрузите файл дампа памяти, созданный при сбое. В приведенной ниже статье описано, как это сделать; это поможет мне лучше понять ситуацию и оказать дальнейшую помощь.
Жду вашего ответа.
Article - How to post Blue screen of death dumps on Microsoft Q&A
Статья написана на английском языке, поэтому вы можете воспользоваться инструментом перевода на нужный вам язык.