![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 76%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для бизнеса | Windows
Функции Microsoft 365, которые помогают пользователям управлять подписками, параметрами учетной записи и сведениями для выставления счетов.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
**Я использую инструменты перевода для облегчения общения. Пожалуйста, извините за возможные грамматические или языковые ошибки. Изображения, которые я предоставляю, также будут отображаться на английском языке в связи с используемой нами тестовой средой. Благодарю за понимание.
Здравствуйте @Botvinik Michael,
Добро пожаловать на форум Microsoft Q&A!
На основании предоставленной вами информации, данная проблема, по‑видимому, связана с выставлением счетов и региональной проверкой платежей. Поскольку я являюсь модератором форума, к сожалению, у меня нет доступа к внутренним инструментам выставления счетов или системам уровня учетной записи, поэтому я не могу напрямую проверить или обработать покупку подписки.
В данном случае самым быстрым и эффективным решением является обращение в службу поддержки Microsoft по вопросам выставления счетов, так как у них есть необходимый доступ для проверки региона вашей учетной записи, способов оплаты и оказания помощи с активацией подписки.
Вы можете связаться со службой поддержки Microsoft по вопросам выставления счетов, выбрав ваш регион в официальном списке горячих линий по следующей ссылке: Номера телефонов службы поддержки клиентов — Microsoft Support
(При звонке на номер службы поддержки вы можете услышать приблизительно 30‑секундное вступление, например: «вы можете посетить ссылку…». Эту информацию можно пропустить и подождать появления вариантов меню. Затем нажмите «1» как пользователь корпоративной электронной почты и снова «1» для получения технической поддержки.)
Специалисты службы поддержки смогут проверить данные вашей учетной записи и помочь вам завершить покупку или настроить пробную версию.
Если вам понадобится помощь при навигации по странице поддержки или если возникнут трудности при обращении к специалисту, пожалуйста, сообщите мне об этом здесь, я с радостью помогу вам далее.
С уважением,
Если у вас есть дополнительные вопросы по данному ответу, пожалуйста, нажмите «Comment».
Примечание: Если вы хотите получать уведомления по электронной почте, связанные с данной темой обсуждения, пожалуйста, выполните шаги, указанные в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте.