Описание Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xffffa50f7b87b028, 0x0000000065000000, 0x0000000000100153).

Здравствуйте, спасибо за терпеливое ожидание. После проверки и анализа ваших DMP-файлов была обнаружена ошибка AuthenticAMD.sys, которая, вероятно, вызвана драйвером AMD или самим процессором вашего ПК. В этом случае, пожалуйста, загрузите и установите последнее обновление BIOS с веб-сайта производителя. Кроме того, если проблема сохранится, мы проверим, нет ли проблем, связанных с программным обеспечением. Я предлагаю выполнить обновление на месте, которое обновит устройство до последней версии и исправит все проблемы без удаления каких-либо файлов.

Примечание: перед этим обязательно создайте точку восстановления: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/-%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B-e9126e6e-fa64-4f5f-874d-9db90e57645a

1. Перейдите по этой ссылке: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10
2. Выберите «Загрузить сейчас» и затем «Запустить». Для запуска этого инструмента вам необходимы права администратора.
3. На странице «Условия лицензии» примите условия лицензии, выбрав «Принять».
4. На странице «Что вы хотите сделать?» выберите «Обновить этот ПК сейчас», а затем нажмите «Далее».
5. После загрузки и установки проблема должна быть решена.

Ссылка: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10

Метод 2. Установите и запустите приложение AMD Software: Adrenalin Edition, затем обновите драйверы.

https://www.amd.com/en/products/software/adrenalin.html

Ссылка с русским переводом: https://www-amd-com.translate.goog/en/products/software/adrenalin.html?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=ru&_x_tr_hl=en&_x_tr_pto=wapp

Примечание: Это не сайт Microsoft. Страница, по-видимому, предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как потенциально нежелательные программы (PUP). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем решить загрузить и установить его.

Примечание: Если проблема не исчезнет, ​​я рекомендую обратиться к местному специалисту для физической проверки процессора или повторной нанесения термопасты для оптимизации его работы.

Привет, меня зовут Бернард, я тоже пользователь Windows. Буду рад помочь!

Просто чтобы убедиться, можете ли вы всё ещё использовать проблемное устройство? Если да, мне нужно проанализировать ошибку. Не могли бы вы проверить, есть ли на вашем компьютере файлы Minidump, чтобы я мог более подробно изучить причину проблемы?

Нажмите клавиши Windows + E (чтобы открыть проводник).

Нажмите «Этот компьютер» > и перейдите по пути к файлу:

C:\Windows\Minidump

Скопируйте файлы Minidump и сохраните их в другом месте, например, на рабочем столе или в папке «Документы».

Затем загрузите файл в облачное хранилище, например, OneDrive или любое другое используемое вами облачное хранилище, и поделитесь ссылкой здесь.

Чтобы загрузить и поделиться ссылкой через OneDrive:

Перейдите по этой ссылке: https://onedrive.live.com/, затем загрузите файл.

Затем предоставьте ссылку для общего доступа, следуя инструкциям по этой ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B9-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-%D0%BA-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0%D0%BC-%D0%B8-%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%D0%BC-onedrive-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07

Отказ от ответственности: Эта информация была переведена с помощью автоматического инструмента перевода. Мы стараемся обеспечить максимально точный перевод, но результат может не полностью отражать исходное значение, контекст или намерение. Спасибо за понимание. 

Здравствуйте, Kindruk Dima,

Спасибо, что обратились на форум Microsoft Q&A. Я понимаю, что вы столкнулись с ошибкой 0x00000124. Она часто возникает при высокой нагрузке, например, во время игровых сессий в Counter Strike 2. Пожалуйста, попробуйте следующие шаги:

1, Проверка охлаждения и температуры

• Используйте инструменты, такие как HWMonitor или HWiNFO, чтобы контролировать температуру CPU/GPU.
• Очистите пыль с вентиляторов и радиаторов; обеспечьте правильный поток воздуха.

2, Отключение разгона

• Сбросьте BIOS/UEFI к настройкам по умолчанию.
• Отключите профили разгона CPU/GPU и XMP для оперативной памяти.

3, Обновление драйверов и BIOS

• Установите последние драйверы GPU от NVIDIA/AMD.
• Обновите драйверы чипсета и BIOS материнской платы.

4, Диагностика оборудования

• Используйте Windows Memory Diagnostic для проверки оперативной памяти.
• Проведите стресс-тест CPU (Prime95) и GPU (FurMark), чтобы выявить неисправные компоненты.

5, Проверка стабильности блока питания

• При возможности протестируйте систему с исправным блоком питания.

6, Состояние системы

• Выполните команды: sfc /scannow DISM /RestoreHealth
• Убедитесь, что Windows полностью обновлена.

Если проблема сохраняется после выполнения этих шагов, это может указывать на неисправность процессора или материнской платы, требующую замены.

Если ответ оказался полезным, нажмите «Принять ответ» и поставьте голос «За». Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий». 

Примечание: Пожалуйста, следуйте шагам в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если хотите получать связанные уведомления для этой темы. 

С наилучшими пожеланиями.