Ноутбук кирпич

Здравствуйте, спасибо за ответ. Поскольку проблема сохраняется, и мы выполнили ремонт системы, но проблема всё ещё не устранена, рекомендую обратиться к местному специалисту для физического осмотра устройства на предмет наличия аппаратных проблем.

Здравствуйте, спасибо за терпение. После проверки и анализа журналов событий и файлов DMP отображается только общая ошибка на ПК. В этом случае, пожалуйста, выполните следующие действия:

Метод 1. Выполните чистую загрузку:

«Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ автозагрузки, что позволяет определить, не мешает ли работе игры или программы какая-либо фоновая программа.

• В поле поиска на панели задач введите msconfig и выберите «Конфигурация системы» в результатах.
• На вкладке «Службы» в окне «Конфигурация системы» выберите «Скрыть все службы Microsoft», а затем выберите «Отключить все».
• На вкладке «Автозагрузка» в окне «Конфигурация системы» выберите «Открыть диспетчер задач».
• В разделе «Автозагрузка» в диспетчере задач для каждого элемента автозагрузки выберите элемент, а затем выберите «Отключить».
• Закройте диспетчер задач.
• На вкладке «Автозагрузка» в окне «Конфигурация системы» выберите «ОК». После перезагрузки компьютера он будет работать в режиме чистой загрузки.

Справочная информация по устранению неполадок: https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D1%8B%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%83%D1%8E-%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D1%83-%D0%B2-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Метод 2. Запустите средство диагностики памяти: Средство диагностики памяти — это тест оперативной памяти, позволяющий проверить наличие проблем с ОЗУ.

• Нажмите клавиши Windows + R, затем введите mdsched.exe, нажмите ОК, затем перезагрузите устройство.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не поможет, я предлагаю выполнить обновление на месте, которое обновит устройство до последней версии и исправит все проблемы без удаления каких-либо файлов.

Перейдите на веб-сайт Windows 11: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows11

В разделе «Загрузка образа диска Windows 11 (ISO)» выберите Windows 11 (многоязычный ISO-образ)

1. После завершения загрузки ISO-образа щелкните правой кнопкой мыши по ISO-файлу, затем выберите «Подключить» > затем нажмите Setup.exe
2. Возможно, появится запрос контроля учетных записей пользователей. Нажмите «Да», если это так.
3. В диалоговом окне «Установка Windows 11» нажмите «Далее».
4. Программа установки проверит ваш компьютер и отобразит лицензионное соглашение. Нажмите «Принять» в диалоговом окне условий лицензионного соглашения.
5. Подождите, пока программа установки проверит наличие свободного места.
6. На странице «Готово к установке» убедитесь, что установлен флажок «Сохранить личные файлы и приложения».
7. Затем нажмите «Установить» и следуйте инструкциям на экране.
8. Windows 11 несколько раз перезагрузит ваше устройство и переведет вас на экран блокировки. В зависимости от выбранных вами параметров, будут сохранены все ваши файлы, приложения и учетные записи пользователей.