Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Добрый день. Появилась проблема с работой OneNote 2013, до этого никогда такого не было. При открытии приложения, отключается через пару секунд. Пробовал удалить и заново установить Microsoft Office 2013. Чистил кеш. Всё равно отключается. Посмотрел через журнал событий ошибку:
Имя сбойного приложения: ONENOTE.EXE, версия: 15.0.5223.1000, метка времени: 0x5e44cf5a Имя сбойного модуля: ONMain.DLL, версия: 15.0.5579.1000, метка времени: 0x64ae35db Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x00099664 Идентификатор сбойного процесса: 0x1ccc Время запуска сбойного приложения: 0x01db6fe51e37509c Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\ONENOTE.EXE Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\ONMain.DLL Идентификатор отчета: a1c94f32-5bfb-4805-a37f-62301e2484a0 Полное имя сбойного пакета: Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Семейство продуктов Майкрософт, позволяющих пользователям создавать, систематизировать и повторно использовать электронные заметки.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Не помогло (((
у меня 2 записные книжки в OneNote
Попробовал вручную синхронизировать каждую по очереди - и на каждой записной книжке OneNote закрывается через пару секунд после начала синхронизации
Это массовая проблема у Microsoft !!!!
Microsoft дайте решение !!!!
Попробую Ваш метод
Но
У меня 2 ноутбука
На одном виндовс 10, на другом виндовс 11
OneNote закрывается на обоих версиях виндовс
И у друга Офис не 2013, а офис 2016 и у него тоже такая же проблема появилась
Но у нас есть одна общая записеая книжка с ним. Предполагаю, что в этой книжке проблема....
Попробую Ваш метод
Но, что Вы имеете ввиду под "стал вручную синхронизировать записные книдки"? Имеете ввиду вручную нажимаете по кнопке "синхронизировать" и таким образом методом исключения выявили проблемную книжку ?
Сообщу результат
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Уважаемый ArturMax
Большое спасибо, что поделились с нами результатами дальнейшей работы.
Мы видим, что вы сказали, что OneNote может нормально работать после попытки создать новую учетную запись системы.
Создание новой системной учетной записи в основном помогает проверить, есть ли проблема с файлом конфигурации в системе администратора. Из-за этой операции мы беспокоимся, что файлы конфигурации или кэша в исходной системной учетной записи конфликтуют с работой программы OneNote, что приведет к тому, что OneNote не будет работать нормально.
Если возможно, вы можете перенести папки и данные из системной учетной записи администратора к новому локальному пользователю, а затем использовать нового локального пользователя для работы и работы.
Устранение неполадок при входе в Windows - Служба поддержки Майкрософт
В то же время, если вы не хотите передавать информацию о системном пользователе, мы должны порекомендовать вам попытаться сбросить файл данных или восстановить информацию о системном пользователе, чтобы помочь вам подтвердить это.
После восстановления системы можно попробовать переустановить и запустить программу OneNote под пользователем для подтверждения:
Переустановка Windows - Служба поддержки Майкрософт
Дисклеймер: Давайте попробуем сбросить систему установки, которая обновит ваши файлы Windows и операционную систему без удаления файлов или приложений. Но если в компьютере есть важные данные, мы все равно рекомендуем заранее сделать их резервную копию.
Всего хорошего
Зенобия.З | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт
Добрый день!
Операционная система используется Windows 10 Pro 22H2
Сборка OS 19045.5440
При открытии через другого локального пользователя (Администратор), работает.
В чём тогда может быть проблема если под другим пользователем работает?
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Уважаемый ArturMax
Благодарим вас за ответ и информацию. Мы видели, что вы сказали, что проблема все же возникла после попытки отключить защитное программное обеспечение и выполнить чистую загрузку.
Мы обеспокоены тем, что это связано с обнаружением конфигурационного файла программы, запущенной в системе. В то же время вы используете OneNote 2013, и нам также необходимо объяснить вам:
Жизненный цикл Office 2013 завершен, и во время установки или использования могут возникнуть проблемы с обнаружением. Мы также рекомендуем вам попробовать обновить Office для подтверждения.
Окончание поддержки Office 2013 - Служба поддержки Майкрософт
При этом вам необходимо подтвердить, какую версию системы Windows вы используете?
Проверьте информацию об обнаружении в вашей системе. Вы также можете попробовать сделать следующее:
Создайте новую учетную запись локальной системы:
Вы можете попробовать создать новую учетную запись локального администратора для системы, войти в систему с новой учетной записью администратора и открыть программу, чтобы определить, можно ли ее использовать в обычном режиме.
Чтобы создать новую локальную учетную запись, вы можете ознакомиться с подробными инструкциями по следующей ссылке:
Управление учетными записями пользователей в Windows - Служба поддержки Майкрософт
Всего хорошего
Зенобия.З | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт