Проблема с учетной записью

Анонимные
2024-06-15T20:14:37+00:00

Здравствуйте. Приобрела новый девайс для работы в программах офис. Однако, когда я захожу в учетную запись, выплывает надпись «у вас нет подписки по этой учетной записи». Хотя подписка есть, у меня она работает и с компьютера, и с телефона, и с другого такого же девайса. Пробовала менять пароль, скачивать и удалять. Все равно не работает. Что делать?

Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для дома | iOS

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 7

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2024-06-20T08:00:14+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Привет! Елизавета Строганова,

    Спасибо за ответ!

    Ваша проблема связана с подпиской на Office 2016Professional Plus, которая фактически не включает в себя службу использования приложений Office в iPad. Если вам нужно использовать приложения Office на iPad, у вас должна быть подписка на Microsoft 365. Для получения подробной информации, пожалуйста, перейдите по ссылке: Установка и настройка Office на iPhone и iPad - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

    Если вам нужно подписаться на Microsoft 365, перейдите по ссылке: Microsoft 365 — подписка на приложения Office | Microsoft 365

    Спасибо за понимание и терпение.  

    Всего хорошего  

    Эдди | Специалист по   поддержке сообщества Майкрософт

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2024-06-19T10:12:17+00:00

    Здравствуйте!

    Подскажите, почему тогда в браузере и приложениях на телефоне все работае, а на ipad нет?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев