При подключении к конференции через Skype для бизнеса Web App, пишет Идет загрузка

Анонимные
2022-10-21T05:48:55+00:00

Добрый день, может тут кто подскажет, на прошлой неделе столкнулся со следующей ситуацией:

При попытке подключиться к конференции, после появления окна "Skype для бизнеса Web App" есть только надпись "Идет загрузка...", но к конференции не подключается.

Вкратце опишу:

Наша организация является филиалом, поэтому доступ к корпоративному скайпу предоставляется от основной организации, но не у каждого сотрудника имеется учетная запись к Skype для бизнеса 2016, поэтому некоторые сотрудники в том числе работающие дистанционно подключаются к конференции используя Skype Web App.

Сейчас проблема в подключении к конференции фиксируется только в Skype для бизнеса Web App. В самом приложении Skype для бизнеса 2016 таких проблем нет.

Обозначу, что было выявлено:

  1. Отключение Антивирусных средств защиты и Брандмауэра результата не дает.
  2. При использовании провайдера ДомРу и Ростелеком, сотрудники не могут подключиться к конференции, однако если использовать vpn, то к конференции возможно подключиться, но такое решение не подходит! Провайдер ДомРУ и Ростелеком заявляют что у них проблем нет, говорят обратиться в техподдержку скайпа для определения зоны ответственности. Каким образом совсем не представляю, может у кого то есть их номер телефона?).
  3. При использовании интернета от Билайн и МТС и других провайдеров подключение к конференции осуществляется без проблем.

Подскажите люди добрые куда еще копать?

P.S. Запись перенесена в раздел "Другое"

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для бизнеса | Другое

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2022-10-31T06:57:11+00:00

у нас тоже mikrotik. на телефоне тоже все запускалось и запускается. заметил, что после перезагрузки роутера (и даже после перезапуска wan-интерфейса) какое-то время конференции запускались сразу, но потом опять возникала задержка в 1 час. установили на роутер последнюю прошивку (6.49.7), три дня полет нормальный, конференции запускаются сразу на всех устройствах и на всех ОС. наблюдаем.

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 10

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2022-11-03T10:11:54+00:00

    Про обновление не могу ни чего сказать, к рабочему ноуту применяется групповая политика, а личный ноут говорит что установлены все обновления. но указанное обновление в журнале я не нашел.

    По поводу MikroTik - протестировал на запасном микротике - все работает!

    В выходные займусь основным.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2022-11-02T10:21:18+00:00

    Проблема вроде как ушла после установки обновления kb5018482

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев