Проблемы с Visio 2019 после обновления ОС Windows 10 1903.

Анонимные
2019-05-22T19:55:05+00:00

Доброго времени суток!

Было: ОС MS Windows 10 Pro x64 1809 + MS Visio Pro 2019 (32 бит). Имелись некоторые проблемы с сохранением крупных документов, но было не критично.

Стало: ОС MS Windows 10 Pro x64 1903 + MS Visio Pro 2019 (сборка не менялась).

Появился очевидный дефект. Работая даже с пустым документом, мышью можно делать различные действия (двигать объекты, масштабировать как объекты, так и полотно, двигать полотно скроллом и т.п.)

Но, как только нажимается любая клавиша клавиатуры (напр., "Del" для удаления объекта, "Shift" для горизонтального скроллинга, просто "Esc" или любой другой символ), Visio подвисает и не реагирует на работу мыши пока не переключишься на другое приложение (либо просто убрать фокус с окна Visio). При этом, текстовые поля редактировать можно.

Пока не обновилось второе устройство (Windows 10 Home x64), не могу точно сказать, что это связано с обновлением ОС.

Может кто-то в комьюнити уже столкнулся или имеет возможность воспроизвести проблему и, вероятно, помочь с решением.

Заранее, спасибо!

P.S. рядом так же установлен MS Office 356 (32 бит), похожих проблем не наблюдаю, все работает.

Microsoft 365 и Office | Visio | Для дома | Windows
Microsoft 365 и Office | Visio | Для дома | Windows

Профессиональный инструмент для построения диаграмм, который помогает пользователям визуализировать сложную информацию с помощью простых для понимания диаграмм.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 12

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2019-06-02T19:09:33+00:00

    Доброго всем времени суток.

    Добрался до последней рекомендации:

    1. Обновил Windows на 2м ПК. Теперь у меня появилась проблема на домашнем устройстве :(

    Похоже, что Visio имеет явный дефект совместимости с новой версией ОС.

    Up. Нашел аналогичную проблемув англоязычной ветке. Там пока так же нет решения.

    Up2. Есть обход, как временное решение - создание новой учетки. На домашнем ПК заработало под другим пользователем.

    Up3. Сообщение в импортном треде - "Issue resolved after upgrading to OS Build 18922.1000". Надеюсь забэкпортят в ближайших накопительных обновах, а то до весны 2020 ждать нет желания, так же как ставить превью)

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2019-05-23T10:35:18+00:00

    Добрый день.

    Да, конечно.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0