И у вас, и у задавшего вопрос, произошёл, либо сбой программы, либо, вы сохранили шаблон с такими характеристиками, которые неправильно отображают документ.
Если вы случайно задали не те параметры шаблона и сохранили их, то:
Измените шаблон и сохраните в том масштабе и виде, какой даст нормальное отображение страниц.
http://office.microsoft.com/ru-ru/word-help/HA010102272.aspx?CTT=1
Сохранение определенного масштаба совместно с документом или шаблоном
Для сохранения определенного масштаба совместно с документом или шаблоном, благодаря чему они всегда смогут открываться в этом масштабе, необходимо сначала в эти документ или шаблон внести изменения. Добавления или удаления всего лишь одного пробела уже
достаточно, чтобы считать документ или шаблон отредактированными, и чтобы соответствующая настройка была сохранена.
- Откройте необходимый документ или шаблон, чтобы сохранить их с определенной установкой масштаба.
- На вкладке Вид в группе Масштаб выберите команду Масштаб.

- Выберите нужный масштаб.
- Добавьте и удалите пробел в документе или шаблоне.
- Нажмите кнопку Microsoft Office
, а затем выберите команду
Сохранить.
Выбор определенного масштаба
Чтобы выбрать, какая часть документа будет отображаться на экране, выполните одно из следующих действий.
- На вкладке Вид в группе Масштаб выберите Масштаб 100%.

- На вкладке Вид в группе Масштаб выберите команду Одна страница,
Две страницы или Ширина страницы.
- На вкладке Вид в группе Масштаб выберите команду Масштаб, а затем введите процент или выберите другие нужные параметры.