В настройках учетной записи в Outlook невозможно сохранить каорректно адрес сервера

Question

В настройках учетной записи в Outlook невозможно сохранить каорректно адрес сервера

Анонимные

На новом MacBook M4 была установлена старая версия Outlook.

При попытке настроить доступ к почте в Microsoft Exchange столкнулись с проблемой, что в настройках учетной записи не запоминается имя сервера, через который организуется доступ к почте.

При первоначальной настройке программист нашей компании внес в Меню СЕРВИС/Учетные записи/свойства нашей учетной записи в разделе СЕРВЕР неправильное название сервера (с ошибкой в букве) и сохранил эти настройки.
После этого он откорректировал имя сервера и внес правильное.
Почта синхронизировалась и все было хорошо, пока программу не закрыли.
После повторного открытия в настройках сервера опять было неправильное название с ошибкой.
Снова откорректировали название сервера на правильное, почта синхронизировалась, но этого хватило на 2 часа. Затем снова все повторилось.

Были предприняты попытки очистить кеш, переустановить программу, но все время в этом поле появляется неправильное название сервера.

Подскажите, как добиться, чтобы Outlook запомнил новое название сервера и не сбрасывал его каждый раз

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 7

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Это мой второй ответ на вашу проблему. Мы хотели бы знать, продолжается ли проблема, которую вы нам подняли. Если да, пожалуйста, ответьте в теме, чтобы мы могли продолжить устранение вашей проблемы.

Спасибо.

Всего хорошего
JK
Сообщество Майкрософт
Посредник

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Мы обратили внимание, что вы не ответили на наш последний ответ. Мы хотели бы знать, продолжается ли проблема, которую вы нам подняли. Если да, пожалуйста, ответьте в теме, чтобы мы могли продолжить устранение вашей проблемы.

Всего хорошего

JK

Сообщество Майкрософт

Посредник

Answer 3

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Спасибо за ваш оперативный ответ, поскольку проблема все та же, даже в новом профиле Outlook, я бы предложил выполнить удаление Outlook и использовать более раннюю версию Outlook и посмотреть, будет ли это иметь значение.

ПРИМЕЧАНИЕ: Перед удалением Outlook обязательно создайте резервную копию своих контактов, календарей и электронной почты

Чтобы удалить Outlook для Mac, выполните следующие действия.

Удалите приложение:
- Откройте Finder и перейдите в папку «Приложения ».
- Найдите Microsoft Outlook.
- Щелкните правой кнопкой мыши (или Ctrl+щелчок) и выберите «Переместить в корзину».

Надеюсь, это поможет,

Всего хорошего

JK

Сообщество Майкрософт

Посредник

Answer 4

Благодарю за быстрый ответ., но проблема НЕ РЕШИЛАСЬ. Профиль создал, назначил его По умолчанию, подключил заново учетную запись, сразу ввел правильный адрес сервера.

Все подключилось. Но как только я завершил работу Outlook, а потом запустил его заново, снова в адрес сервера прописался автоматически старый адрес с ошибкой.

Возможно он где-то еще прописан, куда обычный пользователь не может достать?

Answer 5

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Доброе утро

Добро пожаловать в сообщество Майкрософт

Спасибо, что обратили на это наше внимание, я понимаю, что вам нужна помощь с вашим Outlook. Исходя из предоставленной вами информации, причина, по которой Outlook постоянно возвращается к старым настройкам, связана с проблемой профиля Outlook. Я предлагаю создать новый профиль Outlook, а затем добавить свой адрес электронной почты, а затем попытаться проверить, вернется ли он обратно.

Вы можете добавить новый профиль в Outlook для Mac с помощью Диспетчера профилей Outlook. Вот как это сделать:

Откройте диспетчер профилей Outlook
- В Finder откройте папку «Приложения ».
- Ctrl+щелчок или щелчок правой кнопкой мыши в Microsoft Outlook, затем выберите «Показать содержимое пакета».
- Откройте раздел «Содержимое» > SharedSupport и запустите диспетчер профилей Outlook.
Создание нового профиля
- Нажмите кнопку Создать новый профиль .
- Введите имя для нового профиля.
Установка профиля по умолчанию (необязательно)
- Выделите нужный профиль по умолчанию.
- Нажмите «Установить по умолчанию » и перезапустите Outlook.

Надеюсь, это поможет,

Всего хорошего

JK

Сообщество Майкрософт

Посредник