Проблема с самопроизвольным дублированием контактов

Анонимные
2016-12-11T20:42:05+00:00

Здравствуйте. Помогите пожалуйста! Началось все пару недель назад. Сперва пропали все изображения с контактов, добавил все вручную, вроде все нормально стало, но после контакты стали дублироваться, удалял, но они восстанавливались снова. При чем не все, а конкретно несколько контактов, с которыми проблема... И что интересно, появляются они с именем отображенным в контактах скайп, а не так как они прописаны у меня в outlook. К примеру у меня в контактах записан Иван, а появляются и размножаются Иван Иванов... Не знаю что уже делать, и пробовал через Web версию раздела люди удалять - не получается, там только можно их связать, и сбрасывал телефон - все без толку...

Outlook | Интернет | Outlook.com | Контакты

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 72

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2017-01-18T07:12:48+00:00

    Полностью поддерживаю.

    Та же проблема с двумя контактами из 500 имеющихся.

    Редактируешь ли частично профиль Outlook, удаляешь ли полностью с дублями. Проверяешь ли удаление на всех устройствах и приложениях. Результат через неделю один. Откуда-то восстанавливается и старый профиль, и пустые Outlook дубли.

    Удивительно, что нет никакого решения и обновления проблему не решают. Всё началось после перехода Mirosoft на новый интерфейс Outlook.com, который стал медленным и глючным в сравнении со старым.

    Друзья и родные долго сидевшие на WP потихоньку уходят с платформы. Чувствую и мне придётся.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2017-01-18T04:54:49+00:00

    Вообщем не знаю чем там занимаются ваши специалисты! Месяц решают ни как не решат проблему! А у меня мало того что дублируется и восстанавливатся все, так сегодня опять слетели изображения с контактов. Но и это не все... Зашел почистить дубли на аутлук, и там увидел, что восстановились не только контакты с записной книжки, но и в скайпе - что происходит, сколько еще мучаться и сколько мне нужно еще раз написать?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2017-01-03T15:20:25+00:00

    Здравствуйте, Вовка777,

    Благодарим Вас за дополнительную информацию относительно дубликатов контактов. Не волнуйтесь, сотрудники Microsoft работают над этой проблемой, мы обязательно сообщим Вам, как только получим новую информацию.

    Если у Вас возникнут трудности, пожалуйста, обращайтесь.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2017-01-03T15:00:32+00:00

    Здравствуйте! Есть ли сдвиги в решении этой проблемы? Кстати заметил еще одну закономерность - если восстановившийся дубль удалить с телефона, то он появляется сразу и в компании с 1-15 таких же дублей в компании (сколько появится дублей за раз, ни когда не известно и всегда сюрприз, и от чего зависит цифра, не ясно), а вот если удалить с people live, то восстанавливаются удаленные дубли только через сутки...

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2016-12-29T07:01:01+00:00

    Здравствуйте, Вовка777,

    Большое спасибо за Ваше сообщение.

    Специалисты Microsoft в процессе исследования данной ошибки и работают над ее устранением. По мере поступления информации относительно Вашего запроса, мы обязательно оповестим Вас об этом. Мы надеемся на скорейшее разрешение проблемы.

    Если у Вас появятся новые данные по этому вопросу, пожалуйста, сообщите нам.

    Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев