Проблема с самопроизвольным дублированием контактов

Анонимные
2016-12-11T20:42:05+00:00

Здравствуйте. Помогите пожалуйста! Началось все пару недель назад. Сперва пропали все изображения с контактов, добавил все вручную, вроде все нормально стало, но после контакты стали дублироваться, удалял, но они восстанавливались снова. При чем не все, а конкретно несколько контактов, с которыми проблема... И что интересно, появляются они с именем отображенным в контактах скайп, а не так как они прописаны у меня в outlook. К примеру у меня в контактах записан Иван, а появляются и размножаются Иван Иванов... Не знаю что уже делать, и пробовал через Web версию раздела люди удалять - не получается, там только можно их связать, и сбрасывал телефон - все без толку...

Outlook | Интернет | Outlook.com | Контакты

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 72

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2017-03-15T08:53:00+00:00

    По мере поступления информации относительно Вашего запроса, мы обязательно оповестим Вас об этом.

    а можно и меня оповестить?

    А то их "исследования" уже почти три месяца идут и больше похоже, что до окончательной интеграции скайпа никто просто не хочет даже браться за решение проблемы.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2017-03-11T16:39:33+00:00

    Не нашел и не устранил. Месяц переписывался со службой поддержки - англоязычной почему-то кстати - в итоге они упорно делали вид, что проблему не замечают, постоянно задавая все новые и новые риторические вопросы - вроде - сделайте новый скрин. В итоге устал и плюнул - переношу контакты в Gmail.

    Следует признать, что для хранения контактов Outlook не пригоден. Вот и все. Так быть не должно.

    Субъективно - проблема с синхронизацией контактов со Скайпом. Однако если ее отключить, иногда это ничего не меняет.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2017-03-09T01:07:53+00:00

    У меня было два контакта, по которым не было кнопки Удалить в браузерном клиенте Outlook.com.

    Эти контакты я удалил (после того как разорвал все связи в браузерном клиенте Outlook.com)  в программе MS Outlook на ПК (в ней подключена учетная запись Outlook.com) в закаладке Контакты,  очистил Корзину и затем заново завел эти контакты через MS Outlook. Прошла синхронизация баз MS Outlook и Outlook.com, контакты появились в Outlook.com, никаких дублей пока по ним нет.

    P.S. Времени на эксперименты нет, чтобы до конца разобраться в причинах проблемы (да и не моя эта работа, а товарищей из MS), но в Outlook.com какой-то глюк с удалением контактов, по которым есть связанные записи. Когда у меня пошли дубляжи я так же удалял контакты, затем делал окончательную чистку Корзины (после очистки Корзины заходил в Восстановление удаленных элементов, где можно якобы окончательно все удалить). Пробовал удалять в разделе Люди через Управление\ Очистка контактов - система показывала кучу контактов со связанными записями, которые я отправлял на удаление .  Но дубляжи контактов с каждой чисткой только увеличивались). При чем дублирование шло не на всех контактах, а на некоторых (систему так и не понял), примерно на 10% от общего кол-ва контактов. В итоге спас "танец с бубном" - писал в топике выше.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2017-03-08T15:59:46+00:00

    Это конечно хорошо, что у вас все исправилось, но неужели вы думаете, что за 4 месяца существования проблемы, найдется способ который я еще не испробовал!? В этом топике таких способов с десяток, но не один мне не подходит, по одной лишь причине - я не могу удалить дубли контактов, конкретно на них нет такой кнопки "Удалить"!!!

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2017-03-08T06:08:07+00:00

    Добрый день!

    Такая же проблема. Работаю на ПК через Outlook, подключена учетная запись Outlook.com.

    Мне удалось избавиться от дубляжа:

    1. Через браузер зашел на Outlook.com
    2. Перешел в закладку Люди.
    3. Находил в списке контакт, у которого дубли.
    4. На данном контакте в верхнем меню (где Создать, Управление и т.д.)  справа появлялся пункт Ссылки, выбрав который, можно было увидеть список связанных записей (дублей).
    5. Разрывал связи с этими дублями (удалял все записи после первой по списку).
    6. В списке Мои контакты рядом с контактом появлялись все эти дубли.
    7. Удалял эти дубли из списка Мои контакты.
    8. Заходил в корзину (Удаленные в Outlook.com) и очищал ее.
    9. НЕ выполнял окончательную очистку (т.е. не заходил в Восстановление удаленных элементов, где можно якобы окончательно все удалить).

    Работка не из приятных (тем более когда список контактов большой), но прошла неделя, дублей пока нет.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев