Проблема с самопроизвольным дублированием контактов

Анонимные
2016-12-11T20:42:05+00:00

Здравствуйте. Помогите пожалуйста! Началось все пару недель назад. Сперва пропали все изображения с контактов, добавил все вручную, вроде все нормально стало, но после контакты стали дублироваться, удалял, но они восстанавливались снова. При чем не все, а конкретно несколько контактов, с которыми проблема... И что интересно, появляются они с именем отображенным в контактах скайп, а не так как они прописаны у меня в outlook. К примеру у меня в контактах записан Иван, а появляются и размножаются Иван Иванов... Не знаю что уже делать, и пробовал через Web версию раздела люди удалять - не получается, там только можно их связать, и сбрасывал телефон - все без толку...

Outlook | Интернет | Outlook.com | Контакты

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 72

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2017-02-02T11:48:05+00:00

    Я написал что уменьшилась, а не исчезла. Если раньше у меня дубли создавались десятками, то сейчас разово.

    С Телеграмом другое, почистите сами контакты Телеграма, он живёт своей жизнью, а лучше полностью удалите Телеграм с телефона и удалите аккаунт https://my.telegram.org/auth?to=deactivate

    Через два день-два снова залогиньтесь, и в Телеграм подтянутся контакты только из Людей.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2017-01-28T12:08:19+00:00

    Добрый день Артур.

    Проблема действительно появилась после обновления сервиса Outlook.com. Я пока умышленно отключил привязку Skype от учетной записи (во всяком случае сделал везде, где это возможно), чтобы убрать хотя бы этот фактор, который влияет на удвоение и "размножение" контактов. Я так понимаю проблема со Skype еще более серьезна, но хотелось бы решать их по мере поступления.

    Вы правы, и я не спроста задал вопрос модератору, что делать со связанными контактами. Я уже прошел весь это путь по "ручному"  развязыванию контактов, а их достаточно много и это заняло очень большой промежуток времени, но как видим бесполезный. Идея была в том чтобы развязать контакты, скажем в Outlook.com, там мне более удобно, а потом ух удалить оптом в Outlook 2016, ну или большими группами- там это удобнее. Но, к сожалению, этого не удалось сделать, так как Вы правильно заметили, что связывание/развязывание контактов не корректно синхронизируется на разных устройствах и как результат оптом удалить не получилось. При этом через какое-то время контакты выборочно!!! утроились, что вообще сделало не возможным автоматическое удаление двойников.

    Связанная проблема с "размножением" дат дней рождения в Календаре. Но там алгоритм еще более не прозрачный, потому это вообще отдельная тема обсуждения, но не менее важная! 

    Не могу вычислить алгоритм появления дубликатов и от куда они затягиваются. Последние что обнаружил:

    • был момент ( целые сутки!!!) когда все контакты на трех синхронизированных сервисах (Outlook.com, Outlook 2016, и смартфон WM 10) были в идеальном состоянии.
    • я произвожу изменение в  поле "Имя" какого либо контакта в сервисе Outlook.com.
    • эти изменения в поле "Имя"прекрасно синхронизируются на всех устройствах.
    • произвожу изменения в поле "Имя" на любом из синхронизированных сервисов и это так же приводит к адекватным изменениям.

    Все отлично!!!! 

    • Но через сутки контакты стали массово, но выборочно удваиваться,  и заезжает еще один комплект дубликата всех контактов ( более 1000 шт), НО старыми не измененными полями Имя  (или Фамилия, это не важно**)!!!!!**

    Таким образом у меня в контактах больше 2000 записей, при этом 1000 записей имеет дублированные связи!!! Алгоритм синхронизации поля Дни Рождения несколько другой,  я бы сказал не корректный, но пока предсказуемый, стало быть можно как-то приспособиться.

     И еще не понятно:

    • при экспорте контактов из Outlook.com в файл CSV в английском USA регионе (в любых других он просто не работает), файл содержит не все колонки ( не всю информацию) из карточки Контакта. Примерно половина полей карточки не экспортируется, в том числе важное поле для меня День рождения. Это у всех так или только у меня проблема?

    С уважением, Александр Анатольевич.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2017-01-28T10:28:24+00:00

    Здравствуйте, Александр Анатольевич!

    Когда Вы заметили эти баги у себя? У меня они появились после обновления сервиса Outlook.com. Не увидел у Вас ничего про нынешний Skype, а это по моему та ещё проблема. У меня единый аккаунт в Outlook и Skype. B Skype теперь считает своими все контакты, произвольно. Даже те у который нет учётки в Skype. Кого-то потому, что у них почтовый ящик на Hotmail или Outlook. И всех остальных даже просто с одними телефонами, видимо на случай платных звонков через Skype. Настройки синхронизации Людей и Skype есть и в той и в другой программе. Как они влияют на списки понять непросто. Теперь у каждого контакта с нормальным Skype аккаунтом есть дубль с номером телефона. При связывании в Людях или Outlook.com проверить какой у контакта аккаунт невозможно, приходится лезть в Skype. Всё крайне неудобно.

    Честно говоря я вообще не понимаю что делает Microsoft, учитывая, что Люди на мобильном устройстве, на PC и в Outlook друг от друга отличаются + ещё эта "Предварительная версия Skype".

    Большое желание отсидеться где-то в сторонке на Android или iOS пока они не закончат свои эксперименты.

    Да! И есть ещё одно весёлое развлечение у пользователя сервисов Люди Microsoft. Связывание/развязывание контактов не синхронизируется. По этому если у тебя несколько сотен контактов, у меня 500б у Вас вообще 1000, связывание/развязывание превращается в садо-мазо с серьёзными последствиями для психики и рука тянется к кошельку пойти купить другое устройство.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2016-12-12T11:26:57+00:00

    Из скайп они дублируются или нет я не в курсе, я сказал что имена только как в скайпе, а остальные данные, адреса, дни рождения и т.д из аутлук... Пробовал я их и удалять и переименовывать - ноль... Удаляется, а через время появляется снова и не один... А сами дубли, как видно на скриншоте вообще удалить нельзя на сайте, там нет кнопки удалить, а только добавить( короче я вообще ни чего не понимаю... И если не возможно исправить, очистите мне мой раздел люди от всех контактов, аутлук, скайп и что там еще привязано... Надоело удалять каждый день...

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2016-12-12T09:25:08+00:00

    Здравствуйте, Вовка777,

    Насколько я Вас поняла, несколько Ваших контактов дублируются из Skype. Попробуйте удалить дублируемый контакт из Skype, возможно, это поможет решить данную проблему.

    Если контакты будут продолжать дублироваться, сообщите нам и предоставьте скриншоты с дублируемыми контактами.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев