У меня nokia lumia 520. Не могу зайти в учетную запись с телефона, выдает ошибку 0х80048264

Анонимные
2013-06-07T06:47:29+00:00

Помогите пожалуйста)

Outlook | Интернет | Outlook.com | Управление учетной записью, безопасность и конфиденциальность

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2013-06-07T07:09:50+00:00

Добрый день, Кирилл,

Добро пожаловать на форум Microsoft Community!

Нам очень жаль, что у Вас возникла ошибка при входе в учётную запись Майкрософт с телефона.

Данная ошибка возникает на телефонах Windows Phone 8 в случае, если при первом запуске телефона не был выполнен вход в учётную запись Майкрософт.

Для решения данной проблемы, я рекомендую Вам выполнить сброс настроек телефона, а затем войти в учётную запись. Пожалуйста, выполните следующие действия:

  1. Коснитесь пункта Сведения и затем пункта Сброс настроек.
  2. Отображаются два предупреждения. Если вы совершенно уверены, что хотите восстановить на телефоне заводские настройки, коснитесь кнопкиДа и затем снова кнопки Да. Для завершения процесса может потребоваться некоторое время.

Примечание: Сброс настроек телефона позволяет вернуть его в то состояние, в котором он находился при первом включении. Все ваше личное содержимое, включая SMS и загруженные программы, будет удалено, и на телефоне будут восстановлены заводские настройки.

Дополнительные сведения о сбросе настроек телефона Вы можете найти на странице: Ваш Windows Phone 8 работает или реагирует неправильно.

Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы или трудности.

С уважением,

Дана

Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 7.
Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 80

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2013-08-19T09:03:43+00:00

    Здравствуйте, Инна,

    Спасибо, что обратились за помощью на форумы Microsoft Community, и извините за столь поздний ответ!

    Для дальнейшего изучения данной проблемы, пожалуйста, уточните следующее:

    1. Какая операционная система установлена на Вашем телефоне?
    2. Укажите точный код ошибки, который Вы получаете при входе
    3. Укажите адрес Вашей учётной записи.

    Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы или трудности.

    С уважением,

    Дана

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2013-08-12T10:06:05+00:00

    Добрый день! У меня такая же проблема.

    Заходила под своей учетной записью без проблем,но после сброса настроек выдает ошибку при попытке зайти в учетную запись.

    Пробовала и с вай-фай и без.

    Как можно решить эту проблему?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2013-07-02T09:45:45+00:00

    Добрый день, Екатерина,

    Спасибо, что обратились к нам за помощью!

    Для дальнейшего исследования данной проблемы, пожалуйста, уточните адрес вашей учётной записи.

    Если у Вас возникнут ещё какие-нибудь трудности или вопросы связанные со службами Майкрософт, то обращайтесь к нам снова.

    С уважением,

    Дана

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2013-07-01T05:27:51+00:00

    Добрый День! последовала вашему совету - все равно не помогает!!! пишет 

    -Не удается войти в систему. Убедитесь в наличии соединения. Возможно, на сервере возникли проблемы. Повторите попытку позже.

    пробовали через вайфай и прямое подключение к компьютеру. не хочет ((((

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0