![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams для корпоративного использования | Собрания и звонки | Аудио и видео
Управление настройками звука и видео во время собраний и звонков в Teams для оптимального обмена данными
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Здравствуйте, Виталий Ким,
Спасибо за ваш ответ.
Что касается такого поведения, боюсь, что эту проблему может потребоваться исследовать из бэкенда. Лучший способ устранить эту проблему — сообщить о ней соответствующей команде. Я хотел бы помочь вам в дальнейшем, извините, но из-за ограниченных ресурсов я не могу решить проблему напрямую.
Я искренне рекомендую вам попробовать создать запрос в службу поддержки из Центра администрирования Microsoft 365>Support>Help & Support. Вы можете отправить запрос в службу поддержки от https://admin.microsoft.com/#/support/requests
У службы поддержки там больше полномочий, чем у нас, на изучение проблемы в фоновом режиме, у них больше ресурсов и канал правильной эскалации для решения такого рода проблем. Это был бы более эффективный способ ведения дела для вас.
Когда вы отправляете запрос в службу поддержки, пожалуйста, включите файлы поддержки Teams. Сбор файлов поддержки Teams
- Откройте рабочий стол Teams > щелкните правой кнопкой мыши значок Teams в правом нижнем углу > выберите «Собрать файлы поддержки».
>> Файл будет сохранен в папке Download.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к разделу Сбор файлов журналов для мониторинга и устранения неполадок в Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn
Примечание: Если вы являетесь конечным пользователем, обратитесь к глобальному администратору Office 365 для выполнения этих действий.
Примечание: Поскольку наша текущая тестовая среда использует английский интерфейс, скриншоты также будут отображаться на английском языке. Впрочем, те же действия можно проделать и на русском интерфейсе
Еще раз, я приношу искренние извинения за причиненные вам неудобства и направляю вас в другое русло.
Спасибо за вашу доброту и понимание. Если вам нужно что-то еще, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.
Искренне
Nam-D - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Microsoft.