Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
У сотрудника пропала вся история чата с коллегой, на второй стороне (у коллеги), история сохранилась только за 13 дней, в чем причина, как исправить, как восстановить историю переписки?
Поиск выбранных сообщений или переписок с использованием инструментов поиска в истории чатов Microsoft Teams
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Благодарю за уточнение, TransSolutionsCZ. Можем продолжить наше с вами общение в личном чате.
В каком?
Посмотрите наверху справа, нажмите на вашу учетную запись, потом на три точки:
Благодарю за уточнение, TransSolutionsCZ. Можем продолжить наше с вами общение в личном чате.
В каком?
Благодарю за уточнение, TransSolutionsCZ. Можем продолжить наше с вами общение в личном чате.
Здравствуйте.
Да, оба пользователя и их учетные записи принадлежат одному и тому же домену .cz
Подтверждаю, что проверил историю сообщений в браузере - всё чисто.
Здравствуйте, TransSolutionsCZ. Благодарю вас, что обратились к нам на форум.
Уточните, пожалуйста, оба пользователя находятся в одной и той же организации и их учетные записи с доменом tsfwd.cz? И еще раз, подтвердите, что вы проверили в Teams приложении в браузере. Если все так, то для обнаружения исчезнувших сообщений можно воспользоваться вот этим - Обнаружение электронных данных в Microsoft Teams - Microsoft Purview (compliance) | Microsoft Learn История переписки хранится в Outlook, но сама папка с данными скрыта (даже от глобального администратора).
Скорее всего вам нужно чтобы этой неполадки просто не происходило, а пользователи могли спокойно вести переписку без вмешательства администратора. Для этого вам понадобится дополнительная помощь. Я отправлю вам сообщение что нужно будет сделать дальше.