Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте.
Я и мои коллеги испытывают следующие проблемы: сообщения часто и случайным образом отправляются в оффлайн режиме (статус под сообщением "отправка..." висит бесконечно), а вложения, такие как картинки не отображаются. Это происходит независимо - группа это или нет. У нас имеется только одна единственная сеть в офисе, и другие сервисы работают на ней исправно. Мы используем клиент Teams for work or school и для нас важно работать только с этим клиентом, исключая веб-вариант. Мы пробовали популярные варианты вроде чистки кэша по пути %appdata%\Microsoft\Teams и переустановки клиента — это не помогает. Админа Teams у нас нет. Однако мы могли бы пособирать какие-нибудь логи, если это поможет в анализе, нужно только знать какие, и где их найти.
Дополнительные функции и проблемы, связанные с чатами, в Microsoft Teams для образования
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Понятно. Благодарю за информацию, Алексей. Вам необходимо обратиться к глобальному администратору ваших корпоративных лицензий на домене noxiane.net. Я отправлю вам личное сообщение здесь с дальнейшими инструкциями.
Все верно. Я вначале проверял домен rrr.noxiane.net, а сейчас проверил noxiane.net - на нем все есть. Давайте для начала я уточню, чем смогу вам помочь и что вы можете ожидать от нашей совместной работы. Данная проблема похожа на неполадку в сети и/или на какие-то ограничения, вызванные работой сторонних программ, или специально сделанными настройками в сети. Мы с вами попробуем устранить неполадку на базовом уровне, ну а если предложенные мной действия не помогут, то вам придется обратиться за помощью к администратору ваших лицензий.
1.Уточните, пожалуйста, версия Teams в браузере тоже работает неисправно?
2.После каких действий или событий появилась неполадка?
3.Вы пробовали переключиться на другую сеть интернета?
4.На компьютерах установлен антивирус?
5.Попробуйте установить приложение Teams Teams для работы или учебы (Скачивание классических и мобильных приложений Microsoft Teams | Microsoft Teams ) на другом компьютере, например на домашнем и зайти по учетной записи, с которой наблюдается неполадка. Сделайте это вне рабочей сети интернета если конечно это можно. Если проблем не будет, то неполадка точно в рабочей сети и надо обращаться к администратору.
Странно, что лицензия не находится. На office.com в разделе подписки имеется целый список:
"У вас установлено приложение Microsoft Teams версии 1.5.00.33362 (64-разрядная)."