Teams не удается подключиться к Onedrive

Анонимные
2022-03-21T11:26:43+00:00

Добрый день!
С прошлой недели многие мои знакомые столкнулись с проблемой пересылки файлов через Teams. При попытке подгрузить файл получают сообщение "Не удается подключиться к Onedrive. Повторите отправку еще раз".
При этом:

  1. Onedrive прекрасно открывается и функционирует.
  2. Эта проблема возникает и в десктоповой, и в вэб версиях Teams. В то же время в мобильной версии (конкретно под iOS точно) ошибка не наблюдается и файл отправляется.

Видел сегодня подобный вопрос в англоязычной части https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/forum/all/unable-to-connect-to-onedrive-please-try-again/40e97b6c-48c9-4446-a4a0-d2d9ff7ebce7 , без ответа.

Кто-нибудь что-нибудь знает об этом? Есть соображения как это лечится?

С уважением,

Алексей

Microsoft Teams | Бесплатная версия Microsoft Teams | Файлы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 11

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2022-03-21T19:46:19+00:00

    Я перенаправлю Ваш вопрос в поддержку Тимса, но они не очень быстро отвечают. Лучше паралельно написать в поддержку через системного администратора. Прикрепил скриншот, как это сделать

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2022-03-22T08:35:03+00:00

    Добрый день, Алексей. Благодарю Вас, что обратились к нам на форум.

    Прежде чем предложить Вам какой-либо решение, предоставьте, пожалуйста, дополнительную информацию.

    1.Уточните, пожалуйста, как именно Вы и Ваши знакомые пересылаете файлы? Вы делаете это в чате, во время звонка, во время конференции, в общем чате команды?

    1. Ошибка появляется только когда Вы пересылаете файлы, находящиеся в хранилище OndeDrive? Что будет если файл сохраняется локально, на компьютере?

    3.Сделайте, пожалуйста, если не трудно, скриншот ошибки (перед отправкой скриншота, удалите с него личную информацию).

    4.Если есть возможность, попробуйте воспроизвести неполадку в другой сети интернета.

    5.Проверьте компьютер на наличие обновлений. Если они все установлены, то можно будет попробовать сделать восстановление предыдущих параметров Параметры восстановления в Windows (microsoft.com) С уважением,Антон Кузьмин.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2022-03-22T05:21:19+00:00

    Спасибо большое за ответ и перенаправление! А вот сам написать в поддержку не могу, поскольку этот глюк не в рамках организации в MS 365.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2022-03-21T12:09:37+00:00

    Эта ошибка стала возникать 18.03.22 г. Но не у всех знакомых пользователей! Многие с этим не столкнулись. Я тоже надеялся, что за выходные восстановят, но - нет. И еще: регионально ошибка не привязана, то есть она возникла у моих знакомых из различных регионов РФ.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2022-03-21T11:58:27+00:00

    Здравствуйте.
    Нет, пока таких вопросов не было. Возможно, что проблема с облаком Майкрософт и это должны просто чинить в ближайшее время. Как давно ц вас ошибка появилась и обращались ли Вы в тех поддержку?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев