я не правильно выразился. Не служба поддержки, а местные модераторы. Но на то они и модераторы, что их действия обсуждать нельзя )
Видите ли, здесь каждый отвечает в свое свободное время и так, как сам считает нужным. Вызвал ли вопрошающий желание помочь или нет, или, наоборот, отбил своими ответами всякое желание помогать, интересен ли этот вопрос отвечающему - тоже имеет значение. Потому что человек сам вправе решать, на что ему тратить свое свободное время. Не могу ничего сказать за других, но я вполне могу "уйти" из темы, если считаю, что реакция на потраченное мной время показывает, что оно того не стоит.